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Daher ist die Zusammenführung der bestehenden Kundendaten innerhalb und außerhalb der Bank und deren systematische Nutzung zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse für alle Privatbanken und Vermögensverwalter von zentraler Bedeutung. Nicht zuletzt ist es wichtig zu verstehen, dass ganzheitliche Beratung keine einmalige Maßnahme, sondern eine ganz neue Art der Kundenberatung darstellt. Von der traditionellen zur ganzheitlichen Beratung | BankingHub. Sie muss daher in Form eines wiederkehrenden Prozesses mit ständiger Verbesserung und Anpassung an die Bedürfnisse und Wünsche der neuen Kundenbasis stattfinden. Nur so kann es den Banken gelingen, langfristig den Mehrwert sowohl für den Kunden als auch für sich selbst zu steigern. [1] Cerulli Associates, Retail Investor Product Usage [2] InvestmentNews Data: "The great wealth is coming, putting advisors at risk" [3] Age Wave and Bank of America Merrill Lynch: "The Future of Retirement: Study Reports and Sample Media Coverage"
[3] Dabei dürfen solche Gespräche nicht vernachlässigt werden, wenn man sich den greifbaren Wert vor Augen führt, den sie sowohl für die Kunden als auch für die Banken selbst erbringen könnten (siehe Abbildung 3). Ganzheitliche beratung bank login. Abbildung 3: Mehrwert für Banken und ihre Kunden Ganzheitliche Beratung an sich ist kein neuer Ansatz – viele Banken in den USA, Asien oder Großbritannien setzen ihn schon seit einiger Zeit um. Während auf dem europäischen Kontinent bislang traditionelle Beratungsmodelle vorherrschen, gewinnt die Einführung eines ganzheitlichen Beratungsansatzes auch dort allmählich an Bedeutung. Exklusive Studien im Downloadportal HUB + Um jedoch die Chancen für eine erfolgreiche Umsetzung einer ganzheitlichen Beratung zu erhöhen, müssen sich die Banken einiger zwingend erforderlicher Aspekte gewahr sein: Es reicht nicht aus, nur die Themen für ganzheitliche Gespräche vorzugeben. Banken müssen ein Konzept entwickeln, wie sie einen konstruktiven Dialog führen können, um so die besten Lösungen für ihre Kunden zu finden.
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Dies stellt die nächsten Jahre in den Mittelpunkt des größten generationsübergreifenden Vermögenstransfers, den die Welt je erlebt hat. Abbildung 1: Der große Vermögenstransfer Die Berater altern, während die Kunden immer jünger werden. Ganzheitliche Finanzberatung mit TIMABO ohne Provisionen. Im Durchschnitt sind mehr als 50 Prozent der Private Banking Kundenberater über 50 Jahre alt – Tendenz steigend. Bald wird der Reichtum der Baby-Boomer, deren Kundenbetreuer ebenfalls Baby-Boomer sind, auf diejenigen übergehen, die zur Generation X und Y gehören. Diese neue Generation hat ihre eigenen Erwartungen, Bedürfnisse und Prioritäten, was zu einem zunehmenden Generationenkonflikt zwischen Beratern und Investoren führt und es einigen Kundenberatern schwer macht, ihre neuen Kunden zu verstehen und sich an die Bedürfnisse und Präferenzen einer jungen Generation anzupassen. Dieses Problem lässt sich historisch in statistischen Zahlen beobachten: Laut InvestmentNews Data wechseln 66 Prozent der Erben nach der Erbschaft den Finanzberater ihrer Eltern.
Wir konzipieren das Seminar individuell auf die Anforderungen unserer Kunden aus dem Bereich Finanzdienstleitungen. Hierbei werden natürlich die vorhandenen Tools und Medien berücksichtigt. Fordern Sie hier gern ein individuelles Grobkonzept an: Grobkonzept anfordern » Kerninhalte: Entwicklung einer überzeugenden Argumentation für ein ganzheitliches Beratungsgespräch (z.
Über die Beantwortung all dieser Fragen kann der Vermögensarchitekt auch Kontakt zu den Erben aufbauen und mehr über sie erfahren. Ganzheitliche beratung bank of england. Durch die Initiierung tiefer gehender und aussagekräftigerer Gespräche mit den Kunden verlassen die Vermögensarchitekten den reinen Investmentfokus und versuchen vielmehr, den wahren Verwendungszweck, den der Kunde mit seinem Vermögen verfolgt, zu identifizieren. Und last but not least können Vermögensarchitekten durch die Vernetzung mit der gesamten Familie in frühen Phasen der Geschäftsbeziehung mögliche Kommunikationslücken schließen und so potenzielle Generationenkonflikte beseitigen. Der Bedarf an ganzheitlicher Beratung scheint offensichtlich, hat sich in der Praxis aber noch nicht durchgesetzt. Eine Studie, die von Age Wave in Zusammenarbeit mit der Bank of America Merrill Lynch durchgeführt wurde, ergab eine Schätzung, dass "85 Prozent der Menschen, die mit einem Finanzexperten zusammenarbeiten, kein einziges Gespräch über ihre Hoffnungen und Träume für den Ruhestand geführt haben".