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Beziehen Sie die Mitarbeiter mit ein Auch im Büro ist eine Lean Kultur nur erreichbar, wenn Mitarbeiter durch Kommunikation und Beteiligung mit in den Prozess eingebunden werden. Transparenz und Anreize durch die Führungskräfte können den Prozess beschleunigen. Lean im Office heißt nicht, Methoden aus der Produktion starr vorzugeben und zu übernehmen. Vielmehr müssen die Denkweisen und Handlungsmuster verständlich gemacht, in die Gedanken der Mitarbeiter integriert und auf deren Bereiche sinnvoll angepasst werden. 3. Sorgfältige Planung ist nötig Damit Lean Management auch in administrativen Bereichen funktionieren kann, wählen Sie Schlüsselpersonen aus – vielleicht auch freigestellte Mitarbeiter. Diese sollten eine realistische Zeitplanung erstellen und einen Kick-off-Termin festlegen. 4. Lean management in der verwaltung 2. Offener Umgang Sowohl die Ziele, als auch die Konflikte und Ideen müssen offen und transparent kommuniziert werden. Gerade aus Konflikten und Widerständen lässt sich lernen und diese aus der Welt schaffen, wenn ein konstruktiver Umgang gepflegt wird.
Der Autor kommt zu dem Ergebnis, daß, wenngleich sich "einzelne Maßnahmen zumindest äußerlich an Lean Management-Methoden orientieren" (164), eine Anwendung dieses Konzepts bislang nicht erfolgt ist. Nach Abwägung der Chancen und Risiken sieht der Autor das Konzept selbst als Chance für eine nachhaltige Modernisierung, wobei die "Transparenz, Flexibilität und Effizienz von Lean Management [... ] ausgezeichnete Voraussetzungen für das neue Paradigma 'Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen' schaffen" (183) würde.
Schlanke Prozesse mit geringen Organisations- und Medienbrüchen machen die Leistungserstellung effizienter. Die Beschäftigten sind eng mit ihrem Produkt oder ihrer Leistung und somit auch mit deren Qualität verbunden. Lean und Agile – die Zukunft der Kommunalverwaltung? – Agile Verwaltung. Die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Entscheidungen steigt und damit auch die Motivation. Die Transparenz der Verwaltungstätigkeit führt zu mehr Kundenzufriedenheit und zu einem Imagegewinn der öffentlichen Verwaltung. Durch ganzheitliche, transparente Vorgangsbearbeitung nimmt die Flexibilität zu, da auf Ausnahmesituationen und Veränderungen besser reagiert werden kann.
Anders als bei privaten Dienstleistungsunternehmen sind der Bundesverwaltung auf diesem Weg allerdings Grenzen gesetzt. Betriebswirtschaftliche Steuerungsansätze erfordern als Informationsinput unter anderem auch Marktsignale von Kunden und Wettbewerbern. Die öffentliche Verwaltung nimmt aber in großem Maße Aufgaben wahr, für die keine echte Nachfrage im betriebswirtschaftlichen Sinne besteht oder bei der sie monopolistischer Anbieter (fehlender Wettbewerb) ist. Lean management in der verwaltung van. Fehlende Marktsignale müssen in diesen Fällen beispielsweise durch Kundenbefragungen, Leistungsvergleiche oder ein Beschwerdemanagement simuliert werden. Weiterhin ist ein häufig verwendetes Argument gegen die Orientierung am Kunden die starke Regelgebundenheit des Verwaltungshandelns. Beschäftigte könnten nicht den Kundenwunsch in den Vordergrund stellen, denn sie seien an die Rechtmäßigkeit ihrer Handlungen gebunden und müssten somit eine Vielzahl von Gesetzen und Verfahrensvorschriften beachten. Beide Aspekte verhindern aber nicht den Wandel der Verwaltung von der bürokratischen Organisation zu öffentlichen Dienstleistungsunternehmen.
Und welcher Nordstern soll uns leiten? Wenn wir uns in die Schuhe der Kunden begeben, dann ist die Antwort klar! Verwaltungen sollten sich am Nordstern orientieren, als moderne, kundenzentrierte Dienstleister/innen wahrgenommen zu werden. Beispielsweise indem Kunden unkompliziert und wertgeschätzt auf direktem Weg zu den benötigten Informationen und Leistungen gelangen. Doch wie hier nun ansetzen? Kultur vs. Strategie "Die Kultur verspeist die Strategie zum Frühstück. " Peter Drucker. Pionier der modernen Managementlehre. Bevor wir uns mit der notwendigen Strategie beschäftigen wollen, müssen wir uns hier zuerst tiefer mit der vorherrschenden Unternehmenskultur auseinandersetzen. Leider ist es in der Praxis aber oft umgekehrt! Lean management in der verwaltung. Sprich: Im Aktionismus der Unternehmen wird sofort eine strategische Stossrichtung getroffen. Nachfolgend soll die Kultur des Unternehmens um diese Strategie "herumgebaut" werden. Viel wichtiger wäre es hier, gemeinsam zu reflektieren, wo die aktuelle Unternehmenskultur steht, und zu eruieren, was im Unternehmen möglich ist und was nicht.
Rainer Maria Rilke, Liebesgedichte. Denn der technische Aufbau, seine fortlaufende Weiterentwicklung, die Gestaltung der Seite, der Support, das Hosting, all das hat seinen Preis gehabt und hat ihn weiterhin, denn auf diesen Gebieten bin ich auf andere angewiesen. Vielen Dank. Ich möchte dich wiegen und kleinsingen und begleiten schlafaus und schlafein. (Rilke) Abschied. Zum Einschlafen zu sagen. dort wie ein ewiges Licht hinein; Wenn Sie meine Arbeit schätzen und meinem Werk einen Wert beimessen, würde es mich sehr freuen, wenn Sie es durch eine Spende unterstützen. Wie weiß ich's noch: ein dunkles, unverwund'nes, grausames Etwas, das ein schön verbund'nes Unser Dunkel sogar wird davon zarter, genau so rein war vielleicht sein Ursprung, Ich möchte jemanden einsingen, bei jemandem sitzen und sein. S P R U C H Die Frau hat seit Jahrhunderten die ganze Arbeit in der Liebe geleistet. Glühwürmchen hangt, das regungslose, Ich möchte der Einzige sein im Haus, der wüßte: die Nacht war kalt. alle Gedichtsammlungen dieser Webseite.
Die Kunst, Gefühle in Worte zu fassen «Lösch mir die Augen aus: ich kann dich sehn, wirf mir die Ohren zu: ich kann dich hören, und ohne Füße kann ich zu dir gehen, und ohne Mund noch kann ich dich beschwören. Brich mir die Arme ab, ich fasse dich mit meinem Herzen wie mit einer Hand, halt mir das Herz zu, und mein Hirn wird schlagen, und wirfst du in mein Hirn den Brand, so wird ich dich auf meinem Blute tragen. » («Liebes-Lied») Rainer Maria Rilke ist einer der meistübersetzten deutschsprachigen Schriftsteller weltweit. Marilyn Monroe las ihn, Gerhard Schröder rezitierte ihn, Oliver Kahn interpretierte ihn, Xavier Naidoo sang seine Verse und Lady Gaga gehen seine Texte sogar unter die Haut. Seine Gedichte gibt es mittlerweile in einer eigenen App. Der feinfühlige Dichter ist auch gut 80 Jahre nach seinem Tod so aktuell, wie es ein Klassiker nur sein kann. Jeder kennt ihn und fast jeder mag ihn: Rilke lebt. Mit seiner Verskunst berührt der begnadete Lyriker auch heute noch die Menschen und ist im 21. Jahrhundert gegenwärtig wie zu Lebzeiten.
Rilke Geboren 1875 Gestorben 1926 BIOGRAFIE Rilke Rainer Maria Rilke (* 4. Dezember 1875 in Prag, Österreich-Ungarn; † 29. Dezember 1926 im Sanatorium Valmont bei Montreux, Schweiz) war einer der bedeutendsten Lyriker deutscher Sprache. Daneben verfasste er Erzählungen, einen Roman und Aufsätze zur Kunst und Kultur sowie zahlreiche Übersetzungen von Literatur und Lyrik unter anderem aus der französischen Sprache. Sein umfangreicher Briefwechsel bildet einen wichtigen Bestandteil seines literarischen Schaffens. Leben / 1875-1896: Kindheit und Ausbildung Rilke wurde als René Karl Wilhelm Johann Josef Maria Rilke am 4. Dezember 1875 in Prag geboren, welches damals in Böhmen und... Biografie Rilke Dichter über Rilke (16) Zeitgenossen (36)
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Das waren nur wenige, reichlich zusammenhangslose Gedanken zu Rilkes "Panther". Ein phänomenales Gedicht, oder? Wie immer lesen Sie beim Antikörperchen eine ausführliche (und professionellere) Interpretation dieses unglaublich starken Stücks Lyrik. Er ist ein einsamer Gefährte wenn sich das nicht selbst ausschließt. Auch draus das alte Bild sich nährte er sei der Tiere edlest Biest. Tatsächlich hat der Wolf schon lang verloren seines Rufes Feuer. Dem Wolf ist heute Angst und Bang vorm Mensch, dem wahren Ungeheuer. Der Panther im TV Sein Blick ist vom Geflimmer dieser Kiste so fahl geworden, dass er nichts mehr weiß Ihm ist, als ob es nur Probleme gäbe und die Welt sich laufend dreht im Kreis. Der stete Strom gewalttätiger Bilder wo es nur um Geld und Macht und Götter geht ist wie ein Sog, der täglich etwas wilder den Mann ins willenlose Jenseits zieht. Nur manchmal schiebt der Vorhang der Pupille sich lautlos zu -. Dann geht kein Bild mehr rein. Dann ist im Haus kurz angenehme Stille – dann schaltet er den Fernseher wieder ein.