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Deckungsbeitrag je Produkt Der Deckungsbeitrag beziffert, wie viel vom Umsatz übrig bleibt, nachdem alle Vertriebskosten abgezogen sind. Damit bemisst der Deckungsbeitrag, wie rentabel ein Produkt ist. Werden die Deckungsbeiträge der verschiedenen Produkte oder Produktgruppen miteinander verglichen, kann der Vertrieb ermitteln, mit welchen Produkten er sein Geld verdient. 5. Reklamations- und Stornoquote Die Reklamations- und die Stornoquote können wichtige Hinweise auf die Kundenzufriedenheit liefern. Die Reklamationsquote und die Stornoquote lassen sich sowohl im Verhältnis zu allen Abschlüssen in einem bestimmten Zeitraum als auch speziell für die Abschlüsse eines Vertriebsmitarbeiters ausrechnen. Eine weitere Kennzahl in diesem Zusammenhang ist die Stornowertquote. Sie bemisst die Höhe der Auftragswerte, die storniert wurden. Für eine Analyse ist aber wichtig, nicht nur die Quoten selbst, sondern auch die Gründe für die Reklamationen und Stornos zu analysieren. Kennzahlen vertrieb pdf free. Weitere Vertriebskennzahlen Diese grundlegenden Größen kann der Vertrieb um weitere, für ihn relevante Kennzahlen erweitern.
Bei der Entscheidung, welche Kennzahlen Sie im B2B-Vertrieb messen und regelmäßig kontrollieren wollen, empfiehlt sich eine Ausrichtung auf Ihre Prozessschritte bzw. Ihren Sales Funnel. Das ist auch beim Definieren der Vertriebsziele wichtig, damit alle Mitarbeitenden genau wissen, mit welchen Mitteln, über welche Stufen und mit welchen Conversion Rates sie ihre individuellen Ziele erreichen können. Durch das Vertriebsreporting und Abrufen der entsprechenden Kennzahlen können Ihre Team-Mitglieder dann auch selbst überprüfen, inwieweit sie auf Kurs sind. KPI im Vertrieb: Die richtigen Vertriebskennzahlen erfassen und regelmäßig abrufen - Vertriebszeitung. Key-Performance-Indikatoren im B2B-Vertrieb - Whitepaper Wie erfolgreich Sie mit Ihrem B2B-Vertrieb sind, zeigt sich üblicherweise an den Vertriebskennzahlen. Doch welche Key-Performance-Indikatoren (KPI) sind für nachhaltiges Wachstum wichtig? Das Whitepaper gibt Ihnen alle Antworten. Beispiele für taktische Kennzahlen im B2B-Vertrieb Anzahl bearbeiteter Prospects, z. Kontaktaufnahmen, Emails Anzahl generierter Leads, z. geführte Telefonate Anzahl Ersttermine, meist Videokonferenzen Anzahl Zweittermine, vor Ort beim Kunden oder im eigenen Unternehmen Anzahl und Volumen versendeter Angebote Anzahl und Volumen versendeter Verträge Anzahl und Volumen unterschriebener Verträge Anzahl Opportunities/Verkaufschancen: Bewertung jeder Stufe im Vertriebstrichter nach Wahrscheinlichkeiten Aktuelles Umsatzpotenzial Aktuelle Auslastung des Vertriebs 2.
Titelbild: Vadym Pastukh / iStock / Getty Images Plus Ursprünglich veröffentlicht am 7. Oktober 2021, aktualisiert am Oktober 07 2021
Zum anderen kann das Verhältnis zwischen Kundenkontakten und Abschlüssen analysiert werden. Kennzahlen Vertrieb Pdf - Wakelet. Für dieses Verhältnis gilt die Formel: Abschlusskontaktverhältnis in% = (Anzahl der Abschlüsse eines Vertriebsmitarbeiters x 100): Anzahl der Kundenkontakte dieses Vertriebsmitarbeiters 3. Anzahl der Abschlüsse und Höhe der Umsätze Für die Anzahl der erzielten Abschlüsse und die daraus generierten Umsätze können mehrere Vertriebskennzahlen zugrunde gelegt werden. Hierzu gehören: die durchschnittliche Anzahl der Abschlüsse des gesamten Vertriebsteams pro Tag, Woche oder Monat die durchschnittliche Anzahl der Abschlüsse eines Vertriebsmitarbeiters pro Tag, Woche oder Monat der durchschnittliche Umsatz pro Kunde je Zeiteinheit der durchschnittliche Umsatz pro Produkt oder Produktgruppe in einem bestimmten Zeitraum die Anzahl der Neukunden, die ein Vertriebsmitarbeiter gewonnen hat der Umsatzanteil der Neukunden eines Vertriebsmitarbeiters der Umsatzanteil der Stammkunden am Gesamtumsatz während eines bestimmten Zeitraums 4.
Der ROI wird mit dieser Formel berechnet: ROI = (Gewinn/Umsatz) * (Umsatz/Investiertes Kapital) * 100% 5) Auftragsreichweite Wenn der Vertrieb Aufträge gewinnt, wird daraus in der Zukunft Umsatz. Um zu wissen, wie viele Monate im Voraus Sie damit ausgelastet sind, berechnen Sie die Auftragsreichweite so: Auftragsreichweite = (Auftragsbestand in Euro / Umsatz der letzten 12 Monate) * 360 6) Vertriebsquote Die Vertriebsquote ermittelt, wie viel Geld Sie in den Vertrieb der Produkte investieren und wie hoch der erwirtschaftete Umsatz ist. 7) Stornoquote Die Stornoquote zeigt, wie viele der Aufträge im Nachhinein storniert wurden. Sie wird ganz einfach berechnet: Stornoquote = (Summe Stornos in € / Umsatz in €) * 100% 8) Abschlussquote Die Abschlussquote ist eine weitere wichtige Vertriebskennzahl. Sie zeigt, wie viele Aufträge Sie aus den bestehenden Angeboten erhalten. Welche Vertriebskennzahlen sind eigentlich sinnvoll?. Die Abschlussquote ist ein guter Gradmesser, um zu erfahren, wie effizient der Vertrieb arbeitet. 9) Konversionsrate Die Konversionsrate ist der Abschlussquote ähnlich.
Andernfalls besteht die Gefahr, dass das Thema Vertriebscontrolling zum Selbstzweck wird. Zudem werden letztlich wertvolle Ressourcen verschwendet, wenn eifrig irgendwelche Daten gesammelt, dann aber nicht genutzt werden. Insgesamt haben sich vor allem folgende fünf Vertriebskennzahlen als wichtige Parameter herauskristallisiert: 1. Kennzahlen vertrieb pdf. Marktanteil Der Marktanteil gliedert sich in den absoluten und den relativen Marktanteil. Der absolute Marktanteil bemisst, welchen Anteil der eigene Umsatz am Gesamtumsatz des Marktes ausmacht. Der relative Marktanteil beziffert den eigenen Umsatz im Verhältnis zu dem oder den stärksten Konkurrenten. Beide Größen werden in Prozent ermittelt. Die Formeln dazu lauten: absoluter Marktanteil in% = (Unternehmensumsatz in € x 100): Umsatz aller Unternehmen am gleichen Markt relativer Marktanteil in% = (Unternehmensumsatz in € x 100): Umsatz der/des stärksten Konkurrenten 2. Anzahl der Kundenkontakte In diesem Zusammenhang wird zum einen ermittelt, wie viele Kontakte der Vertrieb mit Kunden hatte und über welche Kanäle diese Kontakte erfolgten.