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Wichtig ist zudem, dass die Artikel, die Sie zurück geben möchten, keine Gebrauchsspuren aufweisen, unbeschädigt und unverändert sind. Bei individuellen Anfragen berät Sie unser Serviceteam gerne und beantwortet auch Ihre Fragen zu den Rückgabemodalitäten für Sonderbestellungen.
Die Regelung zur freiwilligen Umtauschoption steht neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und weder berührt sie dieses noch schränkt sie es ein.
Anzeige Bezüglich des Rückgaberechts möchte ich zuerst festhalten, dass die Rechnung von auf den 21. 09. 2020 datiert ist. Am 07. 10. 2020 erhielt ich eine Zahlungserinnerung. Die Brille war jedoch erst ab 06. 2020 abholbereit. Nachdem ich am 01. 2020 beim Optiker angerufen hatte, ob meine Brille fertig sei, wurde mir gesagt, dass meine Gläser verloren gegangen sind (angeblich falscher Container? ) und nochmal neu bestellt werden. Ich bin mit den neuen Gläsern mehr als unzufrieden! Rückgaberecht brille optiker. Habe über eine Woche versucht, mit der Brille zurechtzukommen, doch leider vergeblich. Der Gleitsichtfaktor ist mangelhaft und bedauerlicherweise sehe ich ohne Brille immer noch besser, sogar in die Ferne. Selbst ein Türschild im Abstand von 2 m ist verschwommen; und auch Laufen ist unmöglich. Der Lesebereich ist sehr sehr eingeschränkt (nur durch extreme Kopfbewegung möglich und erweiterbar). Ich musste die Brille immer wieder abnehmen um meiner Arbeit nachzukommen. Nachdem ich auch mit mehreren Kollegen, die eine Gleitsichtbrille tragen, "Sehtests" gemacht habe, bin ich der Überzeugung, dass die Gläser absolut nicht passen!
Weitere verwandte Begriffe: Addition Bifoklagläser Bildsprung Gleitsicht Gleitsichtgeneration Gleitsichtgläser Gleitsichtverträglichkeitsgarantie Mehrstärkenbrille Multifokal Trifokalglas
Umtausch Umtauschen ist bei BrilleDirekt kein Problem. Gefällt Ihnen die Farbe nicht oder ist die Größe nicht optimal? Sowohl die Rücksendung innerhalb Deutschlands, als auch der erneute Versand der Ware innerhalb Deutschlands, sind für sie kostenfrei! Ablauf Umtausch Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 0800 411 44 77 (Kostenlos aus allen dt. Netzen) und schildern Sie uns die gewünschten Änderungen, damit wir Ihren Umtausch schnellstmöglich bearbeiten können. Danach werden wir Ihnen per E-Mail ein DHL Retouretikett zukommen lassen, welches den kostenlosen Rückversand innerhalb Deutschlands für Sie ermöglicht. Bitte versenden Sie das Päckchen innerhalb Deutschlands mithilfe des Retourenscheins an uns. Rückgabe/Umtausch. Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versendete Pakete nicht annehmen. Sobald ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Bei Versand der neuen Ware erhalten Sie wie gewohnt eine DHL-Tracking ID und eine weitere Information per E-Mail.