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Beschreibung: In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Analyseschritte beschrieben, die dabei helfen können eine mögliche Fehlerursache zu identifizieren wenn der Telekom DeutschlandLAN SIP-Trunk wiederholt die Verbindung verliert und nicht registriert ist. Analyseschritte (Basis) Tritt der Fehler immer zu einer bestimmten Uhrzeit bzw. in regelmäßigen Abständen auf? Tritt der Fehler schon seit der Einrichtung der Leitung auf oder erst seit einem bestimmten Zeitpunkt (z. B. nach Änderungen am Netzwerk)? Registriert sich die Leitung wieder korrekt, wenn ein Neustart der Dienste auf der STARFACE durchgeführt wird? Welches Routermodell wird verwendet (Hersteller, Modellbezeichnung, Firmwareversion usw. )? Analyseschritte (Logfiles) In dem Logfile "PBX" in der Weboberfläche der STARFACE (siehe auch Log-Dateien auf der Weboberfläche der STARFACE einsehen) kann geprüft werden, ob die STARFACE weiterhin regelmäßig versucht die Leitung zu registrieren und welche Rückmeldung erfolgt. Nähere Information zur Analyse des Logfiles "support" findet sich auch unter Analyse des Support Logfile für die Version 6.
Häufige Fragen und Antworten Kann ich die Geräte von meinem alten ISDN-Anlagenanschluss am IP-basierten Anschluss weiternutzen? Damit Sie Ihre Geräte (ISDN-Telefonanlage und Systemtelefone) am DeutschlandLAN SIP-Trunk weiternutzen können, benötigen Sie einen passenden Router mit einem integrierten Gateway und einer oder mehreren S0-Schnittstellen. Damit Sie Ihre Geräte (ISDN-Telefonanlage und Systemtelefone) am Deu Kann ich meinen ISDN-Anlagenanschluss auf IP-Technologie umstellen? Die Telekom bringt das Produkt DeutschlandLAN SIP-Trunk zunächst als Pilot auf den Markt. Ob und wann Ihr heutiger ISDN-Anlagenanschluss auf IP-Technologie umgestellt werden kann, können unsere Service-Mitarbeiter für Sie überprüfen. Die Telekom bringt das Produkt DeutschlandLAN SIP-Trunk Ich habe mehrere Standorte in unterschiedlichen Ortsnetzen. Kann ich die Rufnummern über einen einzigen IP-Anschluss zusammenfassen? Eine Vernetzung unterschiedlicher Standorte ist grundsätzlich möglich, sofern die technische Verfügbarkeit an Ihren Lokationen gegeben sind und die Funktionalität Ihrer Telefonanlage ausreichend ist.
Der DeutschlandLAN SIP-Trunk als IP-basierter Anlagenanschluss eignet sich für den Einsatz eigener SIP-Clients wie Softphones. Die wichtigsten Parameter für die Einrichtung solcher SIP-Clients finden Sie in dieser Übersicht: Einrichtungs-Parameter (ggf. andere Bezeichnung) Wert Registrierungsrufnummer (SIP-ID, Autorisierungsname) Ihre Rufnummer im internationalen Format +49... gemäß E. 123 der ITU ohne Leer- und Sonderzeichen ggf. Bildschirmname Ihre Rufnummer im internationalen Format +49... 123 der ITU ohne Leer- und Sonderzeichen Telefonie-Benutzername (Benutzer) Ihr Telefonie- Benutzername für die IP-basierte Telefonie Telefonie-Passwort (Kennwort) Ihr Telefonie-Passwort für die IP-basierte Telefonie Registrar (Registrierungsserver) STUN-Server am SIP-Trunk: bitte lassen Sie das Feld leer; am IP-basierten Anschluss: Outbound-Proxy (SIP-Server-Name) Gut zu wissen: Ihren Telefonie-Benutzernamen und Ihr Telefonie-Passwort finden Sie in Ihren Zugangsdaten für die Internet-Verbindung. Sie haben Ihr Telefonie-Passwort nicht mehr zur Hand?
Lösung 4 In einigen Fällen konnte eine Verbesserung der Leitungsstabilität erreicht werden, in dem bei dem Parameter "port" im SIP-Provider-Profil der Wert "5060" eingetragen wurde. Lösung 5 Wird ein LANCOM Router der Deutschen Telekom verwendet, kann es die Leitungsstabilität postiv beinflussen, wenn das TCP-Aging auf dem Router auf 600 Sekunden hochgesetzt wird.