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Startseite Veranstalterübersicht LMX Touristik Details zum LMX Touristik Reiseveranstalter Seit 2001 bietet der Reiseveranstalter LMX Touristik ein breites Angebot an Pauschal- und Lastminute Reisen in die bekannten Ferienziele an.
Zunächst, ich war letztes Jahr schon einmal mit LMX Touristik in Calella, alles lief gut. Also buchte ich dieses Jahr genau denselben Urlaub. Nur dieses Mal brauchte ich LMX und schon gabs null Unterstützung. Hier unsere Geschichte. 7Nächte Calella, super Hotel, super Wetter, Anreise gut. Dann die Abreise. Unser Flug, Ryanair von Girona nach Frankfurt Hahn am 10. 10. 17 um 16. 15Uhr, wurde gecancelt, was uns knappe 24Std vor Abflug per E-Mail von Ryanair mitgeteilt wurde. Lmx touristik gepäckbestimmungen eurowings. Das Angebot von LMX, Ryanair von Girona nach BREMEN ( 495km von unserem gebuchten Flughafen, an dem auch unser Auto stand, weg) am 10. 17. Wir müssten uns schnell entscheiden, da der Flug sonst ausgebucht wäre und laut LMX-Aussage ginge sonst mindestens 1 Woche gar nichts und wir müssten für alle Kosten vorerst selbst aufkommen. Nach kurzer Überlegung und Panik, mit Kind im Ausland festzusitzen, willigten wir ein den Flug nach Bremen zu nehmen. Alternativen wurden abgelehnt mit der Aussage, auf andere Fluglinien dürfte nicht umgebucht werden, das müssten wir dann selbst machen und auch zunächst selbst bezahlen.
Um 20:30 im Hotel angekommen wurden wir darüber informiert das unser Flug am 10. 2018 23:00 ebenfalls storniert wurde. Wir wurden von Condor angewiesen uns an unsere Reiseveranstalter zu wenden zwecks einer Umbuchung, da Sie aber über keine Notfallnummer verfügen und mir mitteilte, dass diese in Ihrer Form als Urlaubsplattform nicht für uns zuständig sei, haben wir laut unserem Recht nach EU-Verordnung 261 und Pauschalreisegesetzt §11 Abs. 4 eigens einen Ersatzflug gebucht. Durch diese Misststände haben wir einen Tag Urlaub verloren, desweiteren musste ich selber einen Transfer in der Türkei organisieren da Ihr Servicecenter ( siehe Mail unten) dies nicht organisieren konnte. Endlich in der Türkei angekommen (nach 28 Stunden!!! Bewertungen zu LMX Touristik | Lesen Sie Kundenbewertungen zu www.lmx-touristik.de | 111 von 111. ) mussten wir eine Gebühr für Auflagen am Strand zahlen, welche laut Ihrer Reisebeschreibung inclusive sind. Hotelbeschreibung des Veranstalter: LMX Touristik Im Außenbereich befindet sich ein Swimmingpool mit Sonnenterrasse und Pool-/Snackbar. Liegen, Auflagen, Schirme und Badetücher stehen Ihnen am Pool und am Strand kostenfrei zur Verfügung.
Der Guest Service vom Palm World half uns dann aufgrund unserer mangelden türkisch Kenntnisse mit der Agentur IHS in der Türkei Kontakt aufzunehmen um den Rücktransfer zum Flughafen sowie den Rückflug zu bestätigen, da Ihr Servie Center uns nicht weiterhelfen konnte und wir keinen Reiseleiter zu Gesicht bekamen. Der Rückflug kam auch verspätet, Im Flieger gab es nicht ein Glas Wasser, nur gegen Gebühr. Lmx touristik gepäckbestimmungen red. Am Flughafen mussten wir dann zu allem Überfluss noch knapp 1 Stunde auf unsere Koffer warten. Zusammengefasst für einen Familien Urlaub mit einer zu 80% Behinderten war dies ein Unglücksfall. Wir fordern von Ihnen pro Person als Entschädigung- Schadensersatzzahlungen: 400€ für die Flugannulierung - EU-Verordnung 261 angemessener Schadensersatz nach §12 Pauschalreisegesetz für den verlorenen Tag im Hotel angemessener Schadensersatz nach § 651 f BGB für entgangene Urlaubsfreude Auslagen insgesamt: 433, 07 € Im Anhang finden Sie die Belege unserer zusätzlichen Ausgaben Sprite aufgrund mangelnder Versorgung vor Ort: 2, 90 € Taxi Maritim - Flughafen Köln: 64, 70 € Flüge Köln - Antalya: 297, 47 € Transfer Türkei: 50, 00 € Auflagen Strand: 18, 00 € Mit freundlichen Grüßen Familie Höner
Nach langem Hin und Her bekamen wir den Rückruf, dass dieser Flug mittlerweile ausgebucht sei und AirBerlin die Passagiere, des für 17. 55Uhr geplanten Fluges umbucht auf 11. 17, 5. 45Uhr. Wieder wurde uns geraten ein Taxi zu nehmen und uns irgendein Hotel zu suchen. ( die Kosten bleiben wieder bei uns) Kurzes Brainstorming von uns: Abflug 5. 45Uhr, sprich um 3. 45Uhr wieder am Flughafen sein, heißt spätestens um 2Uhr im Hotel aufstehen, Taxi bestellen usw. Hotelkosten ca 200€, plus Taxikosten, plus die Ungewissheit wie die Lage in Barcelona bzgl. des geplanten Ausrufes der Unabhängigkeit ist ( kommen wir bei einer Demo rechtzeitig zum Flughafen? Nach Buchung | LMX.info. ) entschlossen uns am Flughafen zu bleiben und stellten uns auf eine lange Nacht ein. ( nur ganz kurz: die Lage in Barcelona bzw Katalonien ist von den Katalanen aus absolut nicht aggressiv oder kommt das hier im TV aber so rüber) Nachdem wir etwas gegessen hatten, die Familie Daheim informiert hatten, noch drei Mal bei LMX angerufen hatten um endlich die Umbuchungsbestätigung zu bekommen und uns vor Ort nochmal versichert hatten, dass wir definitiv mit diesem Flieger Heim kommen, suchten wir uns einen ruhigen Platz und versuchten unserer Tochter etwas Schlaf zu ermöglichen.
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