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Lieferumfang: eine Weste Maße: Größe: entspricht S-XL Material: 100% Polyester Sofort versandfertig, geringer Bestand Abgebildetes Zubehör ist nicht im Lieferumfang enthalten. 41, 99 € Lieferfrist 2-3 Werktage inkl. 19% MwSt., zzgl. Versandkosten Bitte wähle zuerst eine Größe aus. Bestände in den Filialen ohne Gewähr Artikelbeschreibung Zusatzinformation Bewertungen (1) Pflegehinweise Lieferumfang: Weste Farbe: schwarz Material: 100% Polyester - Aufdruck: SWAT Mit dieser schwarzen SWAT-Weste für Damen bist Du auf jeden Sondereinsatz vorbereitet. Als Mitglied der US-Spezialeinheit sorgst Du auf jeder Party für Recht und Ordnung. Verhafte wen Du willst. Swat kostüm damen full. Die passenden Handschellen, Pistolen, SWAT-Helme, SWAT-Caps und Pistolenholster bekommst Du natürlich auch bei Deiters. Bewertungen Kundenmeinungen (1) 2. März 2020, Kundenmeinung von [Name aus Datenschutzgründen entfernt] Preis Qualität Für den Preis angemessen. Viele Taschen, deshalb benötigt man keine Handtasche Schreibe Deine eigene Kundenmeinung 30 Grad Pflegeleicht Nicht chemisch reinigen Nicht chloren Nicht trocknen Bügeln Versandkostenfrei ab 50€* Kostenlose Retouren* 30 Tage später zahlen* Zertifiziert * innerhalb Deutschlands
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Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung Werden Sie zum "Gästeflüsterer" Soforthilfe in brenzligen Situationen Der ultimative Motivationskick für Rezeption, Service, Spa und Housekeeping Sie wollen Ihren Umgang mit Ihren Gästen auf neue Füße stellen? Sie wollen Ihre Gäste als Fans gewinnen? Stellen Sie Ihre Gäste nicht nur zufrieden, schaffen sie den Wow-Effekt! Der mahnende Zeigefinger hat in diesem Buch abgedankt. Mithilfe zahlreicher Geschichten aus der "freien Wildbahn" machen sich die Leser/innen mit der "Spezies" Gast zusehends vertrauter und sensibilisieren durch das Nacherleben praxisnaher Alltagsszenen den eigenen Umgang mit dem Gast. Meine gäste meine fans all model numbers. "Do-it-yourself"-Übungen schärfen die persönliche Wahrnehmung, zeigen aber gleichzeitig, wie man eigene Verhaltensmuster ändern kann. "Meine Gäste – meine Fans" ist für alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte – gleich ob Rezeption, Service, Housekeeping oder Wellness-Abteilung – geeignet. Alle Themen sind vollkommen auf den gastronomischen Alltag zugeschnitten.
Augenscheinliches: Kleidung wirkt; Kleiderfarben im Geschäftsleben; Dresscode Ohrenschmaus oder Beziehungs-Aus: Stimme macht Stimmung Gefühlswelt: Händedruck, Distanzzonen, Körpergeruch Richtiges Reden ist Gold! Kommunikation als Grundbedürfnis: Warum wir reden; Einmaleins der Kommunikation Kommunikation beginnt mit (Zu-)Hören Aktive Sprache Die Sache mit der Frage Die Kunst des Small Talks Kommunikation in besonderen Situationen Schriftliche Kommunikation Der Wow-Effekt Vom Gast zum Fan: Wie entsteht Kunden(un)zufriedenheit; innere Einstellung; Wahrnehmung; die alles entscheidenden Momente der Wahrheit Verkaufen will gelernt sein: die Verkaufspersönlichkeit; Phasen im Verkauf Beschwerden als Chance zur Gästebegeisterung Meine Gäste – Meine Fans – Fachbuch Kaufen
34, 90 € versandkostenfrei * inkl. MwSt. Sofort lieferbar Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands 0 °P sammeln Broschiertes Buch Jetzt bewerten Jetzt bewerten Merkliste Auf die Merkliste Bewerten Teilen Produkt teilen Produkterinnerung Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung von Motsch, Elisabeth / Rohrmoser, Sabine (Buch) - Buch24.de. Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, …mehr Autorenporträt Andere Kunden interessierten sich auch für Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl.
Durch ihre hohe Expertise ist sie eine gefragte Expertin in Radio und Print. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Impressum ist ein Shop der GmbH & Co. KG Bürgermeister-Wegele-Str. Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung | Dodax.com. 12, 86167 Augsburg Amtsgericht Augsburg HRA 13309 Persönlich haftender Gesellschafter: Verwaltungs GmbH Amtsgericht Augsburg HRB 16890 Vertretungsberechtigte: Günter Hilger, Geschäftsführer Clemens Todd, Geschäftsführer Sitz der Gesellschaft:Augsburg Ust-IdNr. DE 204210010
Klappentext Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung - Elisabeth Motsch gebraucht kaufen. Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist GoldVerkauf mit Erfolgsgarantie
Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgs Artikel-Nr. : 9783990331088