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Kundendienst Als dritte Testkategorie wurde der Kundendienst per Telefon und Email bezüglich Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kompetenz getestet. Dazu wurden telefonisch als auch per E-Mail Fragen zu Begriffsdefinitionen, Vertragsabschluss oder Leistungsumfang gestellt. Mängel zeigten sich vor allem in der Erreichbarkeit per E-Mail: Lediglich gut zwei Drittel aller Anfragen wurden überhaupt innerhalb einer gesetzten Maximalfrist von drei Werktagen beantwortet. Reiserücktrittsversicherung im Test | PREISVERGLEICH.de. Die Antwortquote per Telefon war mit 84% deutlich besser. Allerdings war auch hier ein Durchkommen beim ersten Versuch nicht immer garantiert. Positiv hingegen konnte die Kompetenz der Kundendienst-Mitarbeiter bewertet werden: Über 90% aller Rückmeldungen der Versicherer enthielten eine korrekte Antwort. Den besten Kundendienst erfuhren die Tester bei der Europ Assistance – und auch die TravelSecure und die Europäische Reiseversicherung auf den Plätzen zwei und drei in dieser Teilkategorie agierten überdurchschnittlich. TravelSecure Testsieger der Gesamtstudie, gefolgt von der ERV und der Travelprotect Die Travelsecure erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von der Europäischen Reiseversicherung und der Travelprotect.
Die LTA – Lifecard Travel Assistance GmbH aus Mannheim, welche erst im Jahr 2005 gegründet wurde, sieht sich als Spezialanbieter für die verschiedensten Reiseversicherungslösungen. So wird die Reiseschutzversicherung der LTA in unterschiedlichen Paketen angeboten.
Welche Tarifleistungen sind inkludiert? (60% des Gesamtwertes) Transparenz & Komfort: Sind die wichtigsten Versicherungs- und Vertragsbedingungen klar ersichtlich? Wie komfortabel ist die Website? (20% des Gesamtwertes) Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt sowie umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwertes) Die Leistungen in den Kategorien Tarife sowie Transparenz & Komfort wurden durch Experten analysiert. Der Kundendienst wurde durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet. Dabei wurde jeder Anbieter fünfmal per Email und fünfmal telefonisch getestet. 🥇LTA Reiseversicherung → Preise, Leistungen & Test (2021). Tarife In der Tarifanalyse wurden zunächst die Beiträge für insgesamt vier Beispielreisen (Single, Senior 70+, Paar, Familie mit zwei Kindern) im Hinblick auf den Stornoschutz und in Einzelfällen zusätzlich auf die Möglichkeiten eines Reiseabbruchs betrachtet. Dabei traten erhebliche Preisdifferenzen zutage: Während die günstigste Rücktritts-Versicherung beispielsweise bei einer Single-Reise von LTA mit 25 € berechnet wurde, verlangte die Debeka als der in diesem Beispiel teuerste Anbieter stattliche 60 €.
Die LTA Reiseversicherungen bieten einen Reiseversicherungsschutz für beliebig viele Reisen an. Geltungsbereich weltweite Reisen versicherbare Reisedauer bis 60 Tage Inlands-Rückholversicherung: bis 45 Tage Auslandskrankenversicherung: verlängerbar bis 365 Tage Versicherungsleistungen Auslandskrankenversicherung Versicherungsfälle: Tod, Unfall, Krankheit, Schwangerschaft Versicherungsleistungen: Heilbehandlungskosten, Medikamente Auslandsunfallversicherung Entschädigung bei unfallbedingter Invalidität oder Tod (innerhalb von 24 Monaten nach dem Unfall) Invaliditätsleistung: bis 44. Reiserücktrittsversicherungen: Tarife & Service - DtGV. 000 € Todesfallleistung: 26. 000 € Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung Versicherungsfälle: (Reiseunzumutbarkeit auslösende) Krankheit, Unfallverletzung, Tod, Schwangerschaft, erheblicher Eigentumsschaden, betriebsbedingte Kündigung, Annullierung von Transportdienstleistungen Versicherungsleistungen: Rückreisemehrkosten, zusätzliche Unterkunftskosten bei verspäteter Rückreise, Nachreisekosten Deckungssumme: 10.
Bei großen Reisen, die beispielsweise 6. 000 Euro kosten, ergibt sich dann recht schnell eine Reiserücktrittsversicherung für 200 Euro, wenn nicht sogar mehr. Bei Einzelreisen für Einzelpersonen ist die beste Reiserücktrittsversicherung nach Stiftung Warentest die TravelSecure, welche die Höchstnote 1, 4 erreichte. Sieger bei der Rücktrittsversicherung im Test für Jahresverträge und Einzelpersonen wurde die Alliance Global Assistance mit der Note 1, 6. Darüber hinaus konnte sich bei Einzelreisen für Familien ebenfalls die TravelSecure als Testsieger durchsetzen. Sie erhielt die Testnote 1, 4. Die beste Reiserücktrittsversicherung nach Stiftung Warentest für Jahresverträge und Familien ist auch die Alliance Global Assistance, welche die Note 1, 6 erreichte. Reiserücktrittsversicherung lta test results. Reiserücktrittsversicherung nicht im Reisebüro abschließen Wenn Sie eine Reise im Reisebüro buchen, wird Ihnen zumeist eine Rücktrittsversicherung gleich mit angeboten. Stiftung Warentest rät, diese Angebote nicht anzunehmen, da die Qualität dieser Versicherungen häufig nicht erfassbar sind.