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Es kann viele Gründe geben, warum der Empfänger ein Paket nicht angenommen hat. Aus dem Paketstatus lässt sich das nicht ableiten. Am besten treten hier Absender und Empfänger in Kontakt und klären das Problem. Mögliche Gründe sind: Der Empfänger benötigt die Ware nicht mehr. Der Empfänger kennt den Absender nicht und weiß nicht, was sich in dem Paket befindet. Der Empfänger hat den Verdacht, dass die Ware beschädigt ist. Für das Paket fallen Kosten an, die der Empfänger nicht tragen möchte (zum Beispiel im Fall der Nachnahme). Wie kann ich eine erhaltene Sendung auf Schäden prüfen? Bevor Sie eine Sendung annehmen, sollten Sie sie generell auf Schäden prüfen. Tipps zum Prüfen der Sendung auf Schäden. Hier sind einige Tipps, wie Sie Schäden schnell erkennen können: Prüfen Sie die Verpackung sorgfältig. Ist sie beschädigt? Das kann ein Hinweis auf einen beschädigten Inhalt sein. Hermes - Nach nur einen Zustellversuch wird das Paket zum Versender zurückgeführt (Versandgebühr: 33,95 €) - 8532. Schütteln Sie das Paket, um zu prüfen, ob aus dem Inneren ein Klirren oder Klappern zu vernehmen ist. Dies könnte ein Hinweis auf zerbrochene oder beschädigte Ware sein.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um weitere Schritte zu vereinbaren. Golem.de: IT-News für Profis. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH Am 29-04-2020 um 16:17 Uhr Elkhan hat eine Antwort geschrieben Sehr geehrte Damen und Herren, Danke für die Antwort. Ich habe auf diese Sendung seit drei Wochen gewartet. Jetzt werden noch drei Wochen vergehen, bis diese den Versender erreicht hat und wird dann nochmals wochenlang auf dem Weg zu mir sein, nur weil die Zustellung vom Verteilzentrum LC Berlin zum Zielpunkt so verantwortungslos gewesen ist. Es steht noch offen, wer die erneut entstehenden Versandkosten übernehmen wird. Besteht die Möglichkeit, die Retoure meines Pakets zu stoppen und dieses wieder nach Berlin umzuleiten? Am 29-04-2020 um 16:47 Uhr Hermes hat eine Antwort geschrieben leider wird es uns nicht mehr möglich sein, den Rückversand aufzuhalten.
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