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Vergleich und Überblick auf. Instandhaltung werde oft nur nach ihren Kosten bewertet. Das entspreche nicht der tatsächlichen Leistung dieser Einheiten. Sinnvolle Kennzahlensysteme helfen, effizienter zu werden, Ziele zu erreichen und ein transparentes Bild der Leistungsfähigkeit der Instandhaltung zu erhalten, erklärt Mit-Autor Andreas Dankl. Überblick: Instandhaltungscontrolling. Das neue Whitepaper will einen Überblick bieten, welche Aspekte man bei der Konzeption und Einführung von Kennzahlensystemen beachten sollte. Ein besonderer Fokus liegt auf Anwendungen von SAP: Es wird gezeigt, welche SAP-Technologien sich für das Controlling eignen. Es wird skizziert, wo die unterschiedlichen Stärken und Schwächen liegen. Das ermöglicht es den LeserInnen, für die eigene Organisation eine passende Architektur zu konzipieren. Welche SAP-Technologie sich am besten für die Umsetzung eignet, hänge von der jeweiligen Situation und vom jeweiligen Vorhaben eines Unternehmens ab, ergänzt Mit-Autor Fabian Sommer. Das Whitepaper habe unterschiedliche Möglichkeiten übersichtlich aufbereitet, so dass Leser leichter die für sie passenden Anwendungen wählen können.
Das 28 Seiten starke Whitepaper ist kostenlos als PDF bei Orianda erhältlich. Abbildungen: Orianda Solutions/Dankl+Partner
Für die Kostenrechnung bedeutet das: Weniger Material- und mehr Personalkosten. Weniger Verbrauchs- und mehr Bereitschaftskosten. Tendenz zu hohen Leerkosten. Zunehmende Bedeutung der Prozess-Organisation gegenüber der Aufbauorganisation. Es sind nicht nur Wertgrößen zu erfassen (EUR-Werte), sondern viele Mengen- und Zeitgrößen. Daraus ergeben sich zusätzliche Anforderungen in der Betriebsdatenerfassung (BDE). Kennzahlen der Instandhaltung nach DIN & VDI + Übersicht als Download. 2 Verschiedene Arten von Dienstleistungen Tertiärer Sektor In der volkswirtschaftlichen Betrachtung zählen zum Dienstleistungsbereich (tertiärer Sektor) Handel, Verkehr und Logistik, Tourismus, Hotels und Gaststätten, Nachrichtenübermittlung, Finanzdienstleistungen (Kreditinstitute und Versicherungen), Vermietungen und Immobilienwirtschaft, Gebietskörperschaften und Öffentliche Haushalte sowie die freien Berufe und sonstigen Dienstleistungen, z. B. Ärzte, Anwälte und Berater. Standardisierte oder individuelle Dienstleistungen Nach möglichen Ausprägungen unterscheiden sich standardisierte (= kollektive) Dienstleistungen für einen fiktiven Durchschnittskunden, z.
B. Schulungen oder Informationsaufbereitung, und individuelle Dienstleistungen für einen ganz bestimmten Kunden, z. B. Schmerztherapie oder Imageberatung. Individuelle Dienstleistungen erfordern eine höhere Beteiligung bzw. Integration des Kunden in den Leistungserstellungsprozess. Eine detailliertere Einteilung bietet die Unterscheidung nach folgenden Faktoren: Personenbezogene Dienstleistungen, z. B. Physiotherapie, Unterhaltungsevents, gegenüber sachbezogenen Dienstleistungen, z. B. Transporte, Finanzierungen, Versicherungen. Originäre Dienstleistungen, d. h., der Anbieter bietet nur Dienstleistungen und keine Sachleistungen an, z. Kennzahlen im Controlling von Dienstleistungen | Haufe Finance Office Premium | Finance | Haufe. B. Wäschereien, Abschleppdienste oder Berater, gegenüber produktbegleitenden bzw. industrienahen Dienstleistungen. Diese werde auch sekundäre Dienstleistungen oder hybride Produkte genannt. Der Leistungsanteil gehört besonders eng zum Produkt dazu, er bietet dem Kunden einen Zusatznutzen, z. B. die Finanzierung zur neuen Maschine oder die Wartung zusätzlich zum neuen Firmenfahrzeug.
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Die Instandhaltung hat sich mittlerweile als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen jeder Größe etablieren können. Vor allem hängt dies mit den enormen Veränderungen in den Produktionsprozessen zusammen: Die Produktion eines Endproduktes wird fortschreitend automatisiert, während die Maschinen stets komplexer und dabei anfälliger für technische Probleme werden. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs im Zuge der Globalisierung ist es heute ein zentrales Anliegen eines jeden Unternehmens, die Verfügbarkeit und vollständige Leistungsfähigkeit der technischen Anlagen gewährleisten zu können. Die Instandhaltung macht es sich folglich nicht nur zur Aufgabe, Wartungen und Instandsetzungen durchzuführen, wenn der Maschinenausfall bereits eingetreten ist – primär ist es das Ziel, präventiv zu agieren und vorausschauende Wartungs- und Inspektionsmaßnahmen durchzuführen, um den Ernstfall gänzlich zu vermeiden. Um dies erreichen zu können, ist ein gut durchdachtes Instandhaltungscontrolling unabdingbar.