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V. (DPR), des Medizinischen Dienstes für Krankenversicherung (MDK) sowie diverser Güte- und Qualitätssiegel ISO 27001 – Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) / IT-Sicherheit bzw. IEC 80001 Norm zum Risikomanagement bei vernetzter Medizintechnik KonTraG – Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (Corporate Governance) § 91 Abs. 2 AktG – Einrichtung eines Risikomanagementsystems (RMS) bei börsennotierten Unternehmen Wir können Ihnen viel erzählen… …daher geben wir unseren Anwendern eine Stimme. So erhalten Sie Erfahrungsberichte direkt aus der Praxis und aus erster Hand. Machen Sie sich selbst ein Bild und lernen Sie mehr über den Einsatz von roXtra in den unterschiedlichsten Bereichen. Sie möchten wissen wie roXtra in einer ambulanten Pflegeeinrichtung genutzt wird? Sie haben Fragen zum Qualitätsmanagement in der Intensivpflege und dem Pflegedienst, der Pflegequalität im Allgemeinen oder internen Audits? Sie möchten einen Qualitätszirkel aufbauen, um weitere Qualitätsziele zu erreichen?
Das orientiere sich sowohl an den neuen MDK-Richtlinien als auch an der Norm ISO 9001. Die Einrichtung sei sogar nach dieser Norm zertifiziert. Außerdem nehme man gerade an einer Studie teil, in der ein neuer Pflege-Expertenstandard erprobt werde. Anhand der Internet-Recherche und des persönlichen Besuchs der Pflegeeinrichtung stellt sich Frau Berger die Situation wie folgt dar: Die MDK-Beurteilung zeigt, dass die Einrichtung bei fast allen Qualitätsindikatoren über dem Durchschnitt liegt. Die Kommentare von Zugehörigen im Netz zur Qualität sind vorwiegend positiv. Bei dem Besuch der Einrichtung hat das offenkundige fachliche Engagement beeindruckt. Außerdem machten die pflegebedürftigen Menschen, die Frau Berger bei dem Besuch in der Einrichtung antraf, tatsächlich einen gepflegten Eindruck, die Atmosphäre war aufgeräumt und angenehm. Insgesamt scheint es sich also um eine gute Einrichtung zu handeln. Bei der weiteren Entscheidungsfindung verunsichert sie allerdings ein Presseartikel, der zum einen auf die zusätzlichen Kosten hinweist, die sich aus nichtpflegerischen Leistungen wie den Unterbringungskosten im Heim ergeben.
Höchste Anforderungen an das Qualitätsmanagement im Bereich Pflege und Altenpflege Neben dem klassischen Einsatz in der Entwicklung und Produktion gewinnt heute vor allem die Bedeutung von Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor einen immer höheren Stellenwert. Neben dem allgemeinen Gesundheitswesen in Krankenhäusern kommt hier dem Bereich Pflege eine herausgehobene Stellung zu, denn auch hier ist eine effektive Planung von Prozessen und der effiziente Einsatz von Ressourcen der entscheidende Faktor für die angebotene Qualität der Dienstleistung, aber am Ende auch deren Rentabilität. Altenheime, Seniorenheim und Pflegeheime konkurrieren heute wie klassische Unternehmen um Kunden und ihre Bedürfnisse. In Zeiten immer höherer Kosten im Pflegebereich muss daher auch die erbrachte Leistung stimmen. Schlechte Presse aufgrund mangelnder Qualität von Pflegeleistungen verbreitet sich im Internet schnell und kann nur mit größtem Aufwand wieder gestoppt werden. Die Besonderheit des Qualitätsmanagements in der Pflege beruht auf den speziellen, gegebenen Rahmenbedingungen.
Das schafft Sicherheit und Vertrauen und vermindert so langfristig Probleme oder rechtliche Streitigkeiten. Qualitätsmanagement-Software als wichtiger Baustein im Bereich Pflege und Altenpflege Da im Qualitätsmanagement Pflege und Altenpflege sehr komplexe und sensible Prozesse auftreten, bietet sich gerade hier der Einsatz spezialisierter Qualitätsmanagement-Software an. Eine geeignete QM-Software hilft aktiv dabei problematische Schnittstellen und Problembereiche besser zu planen, zu verwalten und zu kontrollieren. Da die Pflege eine extrem (human)ressourcenabhängige Branche darstellt, eignet sie sich sogar besonders gut für die Optimierung mittels Software und elektronischer Systeme. Aufwand und Kosten können so gesenkt, die Qualität der Leistung sichergestellt werden. Sie verhindert gezielt redundante Prozesse und sorgt mit einem übergreifenden Risikomanagement dafür Probleme an sensiblen Schnittstellen zu minimieren oder zu vermeiden. Optimiertes Qualitätsmanagement im Bereich Pflege durch prozessorientierte QM-Software ist daher eines der effektivsten Mittel um rechtliche Vorgaben, Kundenzufriedenheit aber auch Wirtschaftlichkeit langfristig zu gewährleisten.
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Damit sind ab 1. Januar 2022 alle Krankenhäuser in Deutschland verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen zur IT-Sicherheit zu treffen. Vertrauen und Expertise DQS. The Audit Company. Drei Wörter, die dafür stehen, was wir sind und was wir tun: Wir sind Spezialist für Audits. Unser Fokus: Managementsysteme und Prozesse. Und das seit 1985. Unser Ziel: Audits für unsere Kunden erlebbar machen. Was heißt das? Es heißt, dass wir unseren Kunden aus den Audits Erkenntnisse liefern, Informationen und Impulse geben, Stärken und Potenzial aufzeigen und Handlungsoptionen darlegen. Vor allem heißt es für uns aber eines: Partner sein – und kein Prüfer. Und das schafft Vertrauen. Denn Audits sind für uns weitaus mehr, als das Abarbeiten von Checklisten oder die Bestätigung von Konformität. Für ISO 9001 sind wir seit 1991 von der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) akkreditiert. Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns. Ganz unverbindlich und kostenfrei. Bitte beachten Sie: Unsere Beiträge werden ausschließlich von unseren hausinternen Experten für Managementsysteme und langjährigen Auditoren verfasst.
Außerdem sei die Lebensqualität bei den Bewohnerinnen pflegerischer Wohngemeinschaften oftmals höher als in vollstationären Pflegeeinrichtungen. * Name von der Redaktion geändert Subjektive und objektive Qualitätskriterien In persönlichen…