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Einflussfaktoren des Kaufverhaltens (factors influencing consumer behaviour): Persönliche Faktoren (personal factors): Alter, Einkommen, Beruf, Lifestyle, Persönlichkeit. Marketing -Mix Faktoren: product, price, place, promotion. Psychologische Faktoren (psychological factors): Motivation, Einstellung, Wahrnehmung, Lernen. Einflußfaktoren auf das Kaufverhalten - BWL online. Soziokulturelle Faktoren (sociocultural factors): Kultur, Subkultur, Soziale Klasse. Soziale Faktoren (social factors): Familie, Bezugsgruppen, Meinungsführer, Rollen. Situative Faktoren (situational factors): physisches Umfeld (Point of Sale, Wetter), soziales Umfeld, Zweck des Kaufes, Zeitfaktor (Tageszeit, Jahreszeit/Saison, Dringlichkeit), momentane Verfassung. Zurück zur Übersicht
Im Falle einer positiven Kaufentscheidung reagiert der Kunde und dieser selektiert beispielsweise, wo, wann und in welcher Menge das Produkt gekauft wird. Zusammengefasst: Die Marketingstimuli lösen beim Interessenten einen Reiz aus, der mit Hilfe der internen Faktoren verarbeitet wird und letztendlich in einer bestimmten Reaktion, der Kaufentscheidung, endet. Dieses Modell, welches die Einflussfaktoren der Kaufentscheidung beschreibt, wird SOR-Modell (Stimulus, Organismus, Reaktion) genannt. Die unterschiedlichen Kaufverhalten Insgesamt gibt es fünf Arten des Kaufverhaltens: Spontankäufe (Kauf der Ware ist nicht geplant (Bsp. Schokolade an der Supermarktkasse)) Gewohnheitskäufe (Kein Vergleich von Produkten, ein bestimmtes Produkt wird immer bevorzugt (Bsp. Einflussfaktoren des Kaufverhaltens – ONMA LEXIKON. Waschmittel)) Limitiertes Kaufverhalten (Produktalternativen werden intensiv verglichen, es ist kein Favorit im Voraus vorhanden) Extensives Kaufverhalten (Intensive Informationsbeschaffung, langer Entscheidungsprozess, keine gewöhnlichen Produkte (Bsp.