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Wichtiger als die vielen Dokumente, die täglich über unsere Server gejagt werden, sind nur noch die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. So schlecht waren die alten Gatekeeper nicht Es ist ja nicht so, dass Leaks neu sind. Zu unserem Alltag als Kommunikatoren gehört, mit Dokumenten konfrontiert zu werden, die Journalisten vertraulich zugespielt bekommen haben. Kommunikationskultur in unternehmensberatung. Schwierig genug, hierauf zu reagieren, denn oft weiß man nicht, ob diese Dokumente nur die Spitze des Eisbergs sind. Die alte Welt hatte aber einen Vorteil: Die meisten Journalisten agierten als Gatekeeper. Sie nutzten die Informationen für Exklusiv-Stories, so manches private Detail wie die Identität mancher Personen wurde aber respektiert. Und wenn offensichtlich war, dass die Dokumente auf nicht ganz legalem Wege beschafft worden waren, half auch ein Anruf bei der Rechtsabteilung. Doch die Zeiten der exklusiven Gatekeeper sind vorbei. Die modernen technischen Möglichkeiten der Hacker, die Verwundbarkeit der eigenen Server und der messianische Züge tragende Transparenzwahn von Organisationen wie WikiLeaks machen schlaglichtartig klar: Kein Dokument ist mehr vertraulich.
Besonders in großen multinationalen Konzernen, zum Beispiel im Maschinenbau oder in der Automobilindustrie, ist es ein häufiges Phänomen: Zwar stimmen in Bezug auf Unternehmensphilosophie und Qualitätsprozesse alle überein, doch auf der zwischenmenschlichen Ebene unterscheiden sich die einzelnen Länder erheblich. Kommunikation als Schlüssel für global agierende Führungskräfte In großen Konzernen herrscht eine kulturelle Vielfalt, besitzen diese doch häufig Niederlassungen auf dem gesamten Globus. Kommunikationskultur in unternehmen a2. Kommunikative Hürden sind da keine Ausnahme, sondern die Regel. Sie sorgen nicht selten für Hemmnisse innerhalb der betrieblichen Prozessabläufe. Missverständnisse wirken sich früher oder später negativ auf die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens aus. Um diese Hindernisse zu überwinden, ziehen Unternehmen externe Unterstützung zurate, die ihnen hilft, Partner und Mitarbeiter aus dem Ausland besser zu verstehen. Feedback und Sprache umfassen in diesem Zusammenhang zwei Bereiche, in denen sich deutliche Kulturunterschiede abzeichnen.
Wichtige Fragen dabei sind: Gibt es bestimmte Verhaltensweisen, Regeln, Rituale, denen der Betrieb folgt? In welchem Verhältnis stehen Entscheidungen und Verantwortung? Welches Narrativ herrscht vor? Familienunternehmen pflegen und leben oft über Jahre oder Jahrzehnte Vorstellungen und Werte über Generationen hinweg. Für Senior-Interimsmanager stellen die Maßstäbe des Unternehmens daher einen entscheidenden Faktor dar. Gerade in der Automobilindustrie spielt das Transferieren von Unternehmenskulturen eine wichtige Rolle und ist gleichzeitig eine schwierige Herausforderung. Will ein deutsches Unternehmen seine Kultur und sein deutsches Vorgehen nach Asien in eine Dependance übertragen, handelt es sich um eine anspruchsvolle Aufgabe für alle Beteiligten. Zu klären ist: Wie gehen Beschäftigte miteinander um? Herrscht eine ausgereifte Feedback-Kultur? Kommunikationskultur | SPRACHKULTUR GmbH. Wie sieht der Umgang mit Fehlern aus? Erfahren Erfolge Wertschätzung? Sollen die Mitarbeiter die Firmenkultur wirklich verinnerlichen, bedarf es gewandter Vermittler, die im Spannungsverhältnis des kulturellen Hintergrunds der Beschäftigten und der Unternehmenskultur des Mutterkonzerns handeln.