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Die TK möchte wissen, wie zufrieden die Patienten mit der Versorgung im Krankenhaus sind und hat deshalb ihre Versicherten befragt. Sie alle wurden zwischen Juni 2012 und Juni 2013 für mindestens drei Tage stationär behandelt. Die Rücklaufquote ist beeindruckend - 56, 5 Prozent haben geantwortet und machten es möglich, dass für 281 Krankenhäuser in NRW (bundesweit 1. Analyse der Klinik Orthopädische Klinik Volmarstein. 024) Qualitätsberichte aus Patientensicht erstellt werden konnten. Pro Krankenhaus mussten dafür mindestens 60 Rückmeldungen vorliegen. Foto: Matthias Mund, Kaufmännischer Leiter der Klinik, nahm von Andrea Hilberath (TK) die Auszeichnung für das Team der Orthopädischen Klinik Volmarstein entgegen.
Die Ortho-Klinik Dortmund gehört zu den besten Krankenhäusern Deutschlands. Das geht aus einer Studie des Instituts für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF) hervor. In NRW ist die Klinik die Nummer 1 (Kategorie 50-150 Betten). Deutschlandweit liegt die Fachklinik in Hörde auf Rang 4 mit 96, 3 von 100 Punkten – nach Kliniken in Hamburg und Stuttgart. Insgesamt wurden 2. 200 Häuser untersucht. Das Besondere an der Studie: Es werden sowohl Qualitätsberichte als auch die Meinung von Patienten berücksichtigt. "Das ist eine starke Teamleistung - unser Dank gehört jedem einzelnen Mitarbeitenden", betont Geschäftsführer Frank Bessler. Aktuelles Detail: Ortho-Klinik Dortmund. Schon in den vergangenen Jahren hatte das Krankenhaus der Evangelischen Stiftung Volmarstein in dem Ranking gut abgeschnitten, es lag aber noch nie ganz vorn. Diese positive Entwicklung freut die Verantwortlichen enorm: "Es zeigt sich, dass wir mit hervorragendem medizinischen Know-how und viel Empathie für zufriedene Patienten sorgen", so Frank Bessler. Die Studie beruht auf fachlichen Bewertungskriterien und subjektiven Patientenbewertungen.
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