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Ab dem 1. Juli 2019 wird ISS Communication Services für den Großteil der Telekom Shops in Deutschland Cleaning und Technical Services leisten. Auftraggeberin ist die Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH (PVG), eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Telekom Deutschland GmbH. "Mit unserem Online-Ticketsystem erhalten die Telekom Shops vor Ort die Möglichkeit, einfach und gut dokumentiert Support bei Störungen anzufordern. Wir sorgen für einen ebenso flexiblen wie zuverlässigen Service – deutschlandweit in jedem einzelnen Telekom Shop", erklärt Wolfgang Koch, COO von ISS Communication Services. 2017 hat ISS bereits einen Serviceauftrag für bundesweit mehrere tausend Gebäude, Antennen, Türme, Masten und andere technische Anlagen von der Deutsche Telekom AG erhalten. Auftragsstart ist auch hier der 1. Juli 2019. "Wir freuen uns sehr, dass die Telekom Deutschland GmbH uns nun auch zu ihrem Partner für den stationären Vertrieb gemacht hat", sagt Koch. IoT Partnerschaft für das Gebäudemanagement der Zukunft | Deutsche Telekom. Die ISS Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter werden die Verkaufs- und Nebenflächen, Glasflächen sowie die Außenwerbung der Telekom Shops reinigen.
Ab Juli 2019 wird ISS als neuer Dienstleister integrierte Facility Services bei der Deutschen Telekom AG an rund 9. 000 Standorten bundesweit erbringen. Die Deutsche Telekom AG beendet damit nach zehn Jahren die Zusammenarbeit mit dem bisherigen Dienstleister, der Strabag Property and Facility Services. Ein neuerliches Angebot von Strabag PFS, die DTAG-Objekte weiter bis 2028 zu betreuen, nahm die Telekom nicht an. Die heutige Strabag PFS und ehemalige DeTeImmobilien war vor ihrem Verkauf im Jahr 2008 an Strabag eine 100%ige Tochter der Deutschen Telekom. Das Auftragspaket der Deutschen Telekom umfasst sämtliche Immobilien und Anlagen des Konzerns in Deutschland. Deutsche telekom iss online. Dazu gehören neben der kaufmännischen Gebäudeverwaltung und der Instandhaltung und Wartung der Gebäudetechnik insbesondere auch die An- und Vermietung von neuen und Bestandsflächen sowie die Sicherung des störungsfreien Betriebs sensibler Technikgebäude, allen voran Rechenzentren. Bei Strabag PFS sind rund 3. 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Deutsche Telekom als größten Kunden tätig, davon sind etwa 800 verbeamtet.
"Wenn wir null Prozent ungeplante Ausfallzeiten haben, scheint das System extrem zuverlässig zu sein. Und das ist es auch. Um aber diese Zuverlässigkeit zu gewährleisten, sind eine umfassende Überwachung und schnelle Reaktionen erforderlich, so dass wir immer zur Stelle sind, um einen Fehler zu beheben, bevor er zu einem größeren Problem wird", erklärt Michael Herbergs. Ständige Verbesserungen Michael Herbergs und sein Team arbeiten ständig an weiteren Verbesserungen und wissen, dass die Leistung im ersten vollen Vertragsjahr nur der Anfang ist. Deutsche telekom iss uk. Jetzt kommt alles darauf an, dieses Kunststück nächstes Jahr zu wiederholen – und sich weiter zu verbessern. "Für die Deutsche Telekom ist Zuverlässigkeit eine wesentliche Grundlage ihres Geschäfts. Die Telekom will ihre Infrastruktur weiter verbessern und erweitern, um den wachsenden Kommunikationsbedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Deshalb müssen auch wir weiterhin wachsen und unsere Organisation optimieren, um sicherzustellen, dass die Systeme der Telekom 365 Tage im Jahr Tag und Nacht funktionieren. "
" Ich habe 48 Jahre mit verschiedenen Aufgaben bei der Telekom gearbeitet. In dieser Zeit habe ich noch nie ein Jahr komplett ohne ungeplante Ausfallzeiten erlebt. Management eines äußerst komplexen Systems In ganz Deutschland betreibt die Telekom 140. 000 technische Einrichtungen an 8. 500 Standorten, darunter Rechenzentren, Funktürme und Router. Um dieses komplexe System zu überwachen, hat ISS zwei Zentralen für das Störungsmanagement eingerichtet, auch als SMC bekannt. Wenn im System der Telekom ein Problem auftritt, wird ein Störungsmanager benachrichtigt. Diese Probleme reichen von einer offenen Tür in einem Rechenzentrum bis zu Sturmschäden an einem Funkturm. Insgesamt erhielten unsere SMCs im Jahr 2020 12 Millionen Warnmeldungen. Jede wurde untersucht und bei Bedarf ein Serviceteam entsandt, um das Problem zu beheben. Dies führte im Laufe des Jahres zu 60. 000 Einsätzen der Serviceteams vor Ort. Telekom - ISS statt Strabag PFS | Verlagsgruppe Knapp - Richardi - Verlag für Absatzwirtschaft. Obwohl 10. 000 dieser Einsätze außerhalb der normalen Bürozeiten stattfanden, dauerte es durchschnittlich nur 30 Minuten, um ein Serviceteam vor Ort zu haben – eine Anstrengung, die von der Telekom anerkannt wurde.
Zudem wurden weitere Themen zur Beschäftigungszukunft bei der ISS CS besprochen. hat die Ergebnisse der Umfrage "besser machen" vorgestellt. 07. 2021 ISS: Zukunft braucht Konzepte Wie vereinbart wurden die Gespräche zwischen Arbeitgeber ISS CS und am 31. März aufgenommen. Der Verhandlungsauftakt gestaltete sich aufgrund unterschiedlicher Erwartungen schwierig. Nach wenigen Stunden wurden die Verhandlungen vertagt. 23. 03. 2021 ISS: Ein Sparkurs sichert keine Arbeitsplätze Der Arbeitgeber hat auf das Schreiben zu weiteren Gesprächen reagiert. Die Urlaubskürzung wurde zurückgenommen. wird nun die Zusage für weitere Gespräche einlösen. Zukunft statt Sanierung! hat eine Umfrage unter den Mitgliedern gestartet -> 16. Deutsche telekom issue. 2021 ISS: Tarifkonferenz spricht sich für Zukunft statt Sanierung aus Am 11. März kamen die Tarifvertrauensleute in einer Videokonferenz zusammen und berieten über die aktuelle Situation und wie es nun weitergehen könnte. 01. 2021 Arbeitgeber äußert sich zu Sanierungsplänen: Die Fragezeichen bei den Beschäftigten bleiben In seinem Video-Live-Chat am 25.