actionbrowser.com
Das ist so als wenn du in der Diskothek jemanden mit dem Anmachspruch – "Willst du was trinken? " – aufreißen willst und diese Person sagt: "Ich habe kein Durst". Wir alle wissen – "Ich habe kein Durst. " ist die kleine Schwester von "Verpiss dich und komm nicht wieder". So gesehen sind wahrscheinlich alle Einwände die du sehr früh im Akquisetelefonat bekommst (und damit meine ich direkt nach deinem Interessewecker) die kleine Schwester von ´kein Interesse´. Wenn man aus dieser Perspektive auf den Einwand ´kein Interesse´ drauf schaut, dann wird einem erst bewusst, wie fundamental wichtig es ist, eine richtig gute Lösung für die Einwandbehandlung kein Interesse (für diese Mutter aller Einwände) zu haben. Allerdings entscheidet die Qualität deines Interesseweckers in der Akquise entscheidend mit, wie oft du den Einwand "kein Interesse" hören musst. Das merke häufig auch in dem einen oder anderen Verkaufstraining, deswegen habe ich dazu einen ganzen Artikel geschrieben, wie du in 6 Schritten deine Interessewecker in der Akquise optimierst.
Ihr Kunde würde ja womöglich gerne, wäre da nicht DIES und DAS und JENES. Heben Sie bitte Ihre Hand, wenn Sie Einwandbehandlung nicht mögen. Und jetzt heben Sie Ihre Hand, wenn Sie denken, dass Kundeneinwände ein gutes Zeichen sind. Ich ahnte, dass ich spätestens jetzt hier alleine stehen würde … Dabei sind Einwände tatsächlich ein gutes Zeichen. Überlegen Sie einmal. Wenn Sie an einer Sache kein bisschen interessiert sind – haben Sie dann einen Einwand? Wahrscheinlich nicht, weil es Ihnen vollkommen egal ist … Warum Sie echte Einwände Ihrer Kunden vermutlich überhören Der Schlüssel zu erfolgreicher Einwandbehandlung ist, zu verstehen, warum ein Kunde Einwände hat – oder haben sollte. Denn es existiert kein hochpreisiges oder komplexes Angebot, bei dem es keine offenen Fragen gibt. Denn nichts anderes sind Einwände. Falls Sie Schwierigkeiten haben, sich das vorzustellen: Denken Sie an die offenen Fragen in Ihrem Kopf, BEVOR Sie die Küche, das Sofa, das Auto kaufen … Wenn Ihr Kunde sagt: Wir wissen nicht, wie wir das umsetzen sollen … ist das ein Einwand.
Kundeneinwand: "Die Lieferzeit ist uns zu lange. " Antwort: "Ich kann Ihren Einwand gut verstehen. Trotzdem bin ich fest davon entschlossen, dass wir trotzdem auf einen Nenner kommen können. Was wäre Ihnen denn wichtig, sodass wir…? / Was kann ich tun, damit Sie…? " Wenn Sie bereits wissen, welcher Einwand vom Kunden mit Sicherheit kommen wird, dann entkräften Sie diesen am besten schon vorweg. Dabei ersparen Sie sich nicht nur die Einwandbehandlung, sondern geben dem Kunden auch das Gefühl, dass Sie sich wirklich in ihn hineinversetzen und nach der besten Lösung für ihn suchen. Einwandbehandlung: "Ich weiß, dass die Software auf den ersten Blick sehr kompliziert wirkt. Vertrauen Sie mir jedoch. Man hat die wichtigsten Funktionen wirklich schnell gemeistert und wenn Sie sich einmal daran gewöhnt haben, werden Sie merken, wie praktisch die vielen Spezialfunktionen eigentlich sind. " Einwände sind normal. Diese Einstellung sollten Sie von vornherein haben, um mit den Einwänden auch richtig umgehen zu können.
23. Mai 2014 Erfolgreiche Telefonakquise: Dank Leitfaden geschickt Einwände behandeln Springen Sie bei Ihrer Kundenakquise am Telefon nie ins "kalte Wasser". Bereiten Sie sich lieber ausreichend vor, indem Sie Ihre Adressen gut auswählen und am besten selektieren. die richtige Zeit für das Telefonieren auswählen. Ihre Argumente verinnerlichen. sich einen Gesprächsleitfaden für Ihre Telefonakquise erstellen. sich auf mögliche Kundeneinwände einstellen – und für diese überzeugende Gegenargumente überlegen. Bereiten Sie sich deshalb auf potenzielle Kundeneinwände gut vor. Nehmen Sie überzeugende Formulierungen für die 5 typischsten Kundeneinwände in Ihren Leitfaden mit auf – so können Sie zukünftig typische Einwände mühelos entkräften. Telefonakquise: 5 Tipps, wie Sie die 5 typischsten Kundeneinwände entkräften Kundeneinwand 1: "Wir sind schon versorgt. Kein Bedarf! " Solch ein Einwand klingt wie ein KO-Kriterium, ist aber im Grunde nur eine Abwimmel-Taktik. Denn der Kunde kann ja in diesem frühen Stadium Ihr Produkt gar nicht wirklich beurteilen.
Kunde: "Lassen Sie mal gut sein, daran haben wir kein Interesse. " Verkäufer: "Vielen Dank für Ihre Offenheit! Dann sind also für Sie nur Lösungen interessant, welche Sie sofort weiterbringen, oder? " Auf eine negative Aussage positiv zu antworten, ist immer eine gute Idee, denn Loben bringt bekanntlich nach oben. Danach bringst Du eine Aussage, die er einfach nicht verneinen kann, und lässt Dir das durch eine Frage auch bestätigen. Somit hast Du schon einmal den Fuß in der Tür. Natürlich merkt Dein Kunde, dass Du nicht locker lässt, und wird daher versuchen mit einem "Ja, aber.. " bei seinem vorherigen Nein zu bleiben. Um Deinen Fuß in der Tür zu behalten, konzentrierst Du Dich auf das Ja und schiebst direkt den Nutzen Deines Produkts hinterher. Verkäufer: "Ganz genau! Ich will Sie auch nicht lange aufhalten, sondern lediglich einen Termin abstimmen, denn wir haben für Sie eine Lösung entwickelt mit der Sie [Nutzen einfügen] können. " Hier ist es wichtig, dass Du Deinen Nutzen auch in Zahlen benennen und mit Fakten unterlegen kannst.
Fragen Sie, was es kostet, wenn der aktuelle Zustand beibehalten wird. Sind das verlorene Einnahmen, verschwendete Zeit, Kundenunzufriedenheit, geringerer Profit und mehr. Machen Sie das überzeugend, erscheint Ihrem Kunden der Aufwand und das Risiko, das die Anschaffung für ihn bedeutet, unvergleichlich kleiner. # 6 – Beweise und Referenzen von Kunden Jetzt ist es Zeit, Ihrem Kunden "den Rest" zu geben. Damit ist keine Kundenmeuchelei gemeint … im Gegenteil. Zeigen Sie Kunden, was sie bekommen werden. Machen Sie Ihre Argumentation wasserdicht, indem Sie Aussagen zufriedener Kunden, Fallstudien, Erfolgsgeschichten zeigen. Beispiele hier auf TelefonArt. Verwenden Sie nur echte Referenzen, denn zufriedene Kunden sagen andere Dinge, als eine Netzwerk-Kollegin oder Freundin. Wenn Sie erst wenige Kunden haben, hier ein Tipp auf Passion&Profit: Sich als Experte positionieren, wenn Sie gerade starten: 5 einfache Schritte. Referenzen wirken deshalb so gut, weil sie fast immer einen speziellen Schmerzpunkt nennen, den dieser Kunde erfolgreich überwinden konnte.
Vorsicht vor zu dominanten Einwandbehandlung ´kein Interesse´ Wenn du einmal im Internet nach dem Einwand ´kein Interesse´ recherchierst, dann sind viele Vorschläge die dort gemacht werden Einwandbehandlungstechniken aus der Strategiekiste "dran-drauf-drüber". Die meisten funktionieren nach dem Muster: Ihr Einwand kommt viel zu früh, weil sie sich ja noch gar nicht auf ein Gespräch eingelassen haben. Das klingt dann folgendermaßen: "Das verstehe ich. Sie können im Moment auch gar kein Interesse haben, denn Sie wissen noch gar nicht, was es Ihnen für Vorteile bringt, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten. Was müsste unser Unternehmen Ihnen denn anbieten können, damit es für Sie interessant wäre? " Das ist ja schon mal nicht schlecht. Zumindest ist es besser als sich stotternd zu entschuldigen, und dann peinlich berührt aufzulegen. Allerdings muss man dazu wissen, diese Art den Einwand zu behandeln kommt schon etwas "von oben herab". Sie hat etwas Belehrendes. Deswegen ist es hier besonders wichtig, mit der richtigen Art der Tonalität zu arbeiten.
Ferienhaus Valerie Ankommen - Reinkommen - Wohlfühlen! Hier stimmt einfach alles! Ferienhaus Valeria für 2 bis 6 Personen mit komplett eingezäunten Garten und nur wenige Schritte zum Strand in Bretteville sur Ay, Normandie Lage: Das freistehende Ferienhaus liegt in … Ferienhaus 90 m² max. 6 Personen 3 Schlafzimmer Preis auf Anfrage Frankreich • Südfrankreich • Aude • Gruissan Les Mers du Sud M8 Gruissan - Hund Neu in der Vermietung. Urlaub mit Kindern in Frankreich | Interhome Travelguide. Ferienwohnung mit Wohlfühlcharakter für alle Meeranbeter, großer, sonniger Balkon mit genialem Meerblick, idyllisch gelegen zwischen Meer, Salzsee und Pinienwäldern. Die Ferienwohnung befindet sich in Gruissan Les Aygudes … Ferienwohnung 36 m² max. 4 Personen 2 Schlafzimmer ab 448, 00 € 4 Personen / Woche Frankreich • Nordfrankreich • Halbinsel Cotentin • Ver Appartement Traube auf dem Ferienhof "La Vicomterie" / Normandie Appartement Traube ist die größte Wohnung und bietet Platz für bis zu 6 Personen. Im Erdgeschoss befindet sich die Küche inklusive Essbereich und das Bad.
Die Küche ist ausgestattet mit Spülmaschine, Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, … Ferienwohnung 62 m² max. 6 Personen 2 Schlafzimmer ab 420, 00 € 6 Personen / Woche Frankreich • Ostfrankreich • Vogesen • Godoncourt Größe Ferienwohnung für 2 bis 5 Personen in den Vogesen In einem kleinen Dorf in den Vogesen, sehr ruhig gelegen, freistehend liegt am Ortsrand unser ehemaliges Bauernhaus. Wir haben das Haus im Innenbereich mit viel Liebe renoviert. Ruhe und Erholung finden Sie in unserer liebevoll eingerichteten … Ferienwohnung 90 m² max. 5 Personen 2 Schlafzimmer ab 370, 00 € 4 Personen / Woche Frankreich • Südfrankreich • Provence • Cotignac Provence Haus mit grossem Garten und Schwimmbad Das zweistoeckige Haus zur Alleinbenutzung ist fuer vier bis sechs Personen komfortabel eingerichtet und steht in einem 2000m2 großen sicher eingezaeuntem Garten (ideal fuer Kinder und Haustiere). Olivenbaueme, Pinien, Zypressen und Provence … Ferienhaus 120 m² max. 8 Personen 3 Schlafzimmer ab 1. Familienurlaub in Südfrankreich - Top Reiseziele | HomeToGo. 000, 00 € 4 Personen / Woche Frankreich • Südfrankreich • Provence • Mollégès Ferienhaus in Südfrankreich/Provence mit Pool bei St. Remy de Provence Privates Ferienhaus in der Provence mit Pool, bis 6 Personen, bei St. Remy de Provence, mit 120qm Wohnfläche und gr.
Sehenswert sind auch die tropischen Gewächshäuser des Zoos. Weitere Ziele mit Kindern sind der Vergnügungspark Jardin d'Acclimatation, die Spielhalle La Tête dans les Nuages oder das Wissenschaftsmuseum Palais de la Découverte. Auch für Kinder faszinierend: Ein Urlaub in Paris Loire Das wunderschöne Tal der Loire ist mit seinen prächtigen Schlössern zunächst sicher eher ein Traumziel für kulturliebende Erwachsene in Frankreich. Doch auch Kinder lieben Geschichten rund um Ritter und Prinzessinnen und können einem Besuch einiges abgewinnen, denn die Sehenswürdigkeiten sind auf kleine Gäste eingestellt. Ausstellungen speziell für Familien oder auch die Möglichkeit sich zu verkleiden wie im Schloss von Goulaine. Ferien mit kindern frankreich. Zudem gibt es im von der UNESCO geschützten Loire-Tal etliche Tiergärten wie den ZooParc von Beauval und das Grand Aquarium de Touraine. Disneyland Paris Rund 30 km von der Hauptstadt entfernt befindet sich der meistbesuchte Freizeitpark Europas: das Disneyland Paris. Dieses besteht aus gleich zwei Themenparks sowie dem Unterhaltungsbereich Disney Village mit Gastronomie, Shopping und Unterhaltung.