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Wenn ich für mich einen Jöllinger-Text lese, fängt seine markante tiefe Stimme unweigerlich in meinem Kopf an, mir vorzulesen. Das passiert mir sogar bei seinen E‑Mails, die er mit "Werteste! " begann. (Sollte ich mir "Aller-" dazu denken? ). Irgendwann bleib i dann dort text di. Sein äußerliches Erscheinungsbild mag wohl der Umgebung kommuniziert haben: Lasst's mich in Ruhe mein Bier trinken. Aber er war ja trotzdem immer wieder gern in Gesellschaft, mitten unter uns, bei der Leondinger Akademie für Literatur, als "Quotenmann" beim BÖS, bei Workshops im Waldviertel und bei Lesungen. Und dann trank er auch manchmal ein gepflegtes Bier mit uns. (Und nicht nur aus der Dose allein auf der Parkbank in Wien Meidling, wie er es laut eigenen Angaben so gerne tat. ) Bitte niemals vergessen: Lachen konnte er auch – mal sehr schäbig, mal sehr charmant! 2013 gewann er den Irseer Pegasus. Und mehrmals schaffte er es auf die Longlist des FM4 Wortlaut-Wettbewerbs. Den großen Durchbruch hat es für Harald Jöllinger allerdings nicht gegeben.
Vielleicht war es doch ein Spiel? Denn wer dranblieb, hatte die Chance, diesem auffälligen, "bladen" (Eigendefinition) Typen näher zu kommen. Selbst wenn er sich im Gespräch nicht öffnete, gab es doch andere Wege, ihn zu ergründen. Vor allem durch seine bitterbösen satirischen Kurzgeschichten, die seinen Hang zum Surrealen offenbarten – ebenso wie sein Talent zu zarter Poesie (erschienen unter dem Titel "Marillen & Sauerkraut" dank Tanja Raich bei Kremayr & Scheriau). Immer wieder kam auch etwas Zauberhaftes oder gar Rührendes in seinem Werk zum Vorschein und in allen noch so grotesken Szenarien lag dieser Hauch von Traurigkeit, der gute Wiener Literatur seit jeher auszeichnet. Sein Stil war unverkennbar. Darum wurde seine Dialektlyrik gerne abgedruckt, u. a. im DUM. Sparen: Aktionen ermöglichen niedrigere Preise für das Pixel 6. Irgendwann hieß es dort, man wolle künftig anonyme Einreichungen. Da wurde mir klar, dass Harald schon längst nicht mehr seinen Namen dazuzuschreiben brauchte, um als Autor seiner Texte erkennbar zu sein.
Wie gehen Versicherer mit ihren säumigen Kunden und deren zahlungsgestörten Verträgen um? Gibt es einen strategischen Ansatz für Customer Retention, oder gehen diese Kunden langfristig verloren? Wird mit dieser Kundengruppe überhaupt kommuniziert und falls ja, wie genau? Tatsache ist, dass am Ende einer Customer Journey Verbraucher:innen mit zahlungsgestörten Versicherungsverträgen immer noch schnell auf dem Abstellgleis landen. Irgendwann bleib i dann dort text mit. Strategische Kundenrückgewinnungsmaßnahmen sind trotz des immensen Umsatzpotentials für viele Versicherer offensichtlich noch immer kein Top-Thema. Wir haben mit ausgewiesenen Branchenexperten über dieses Thema und den Stand der Digitalisierung bei Versicherern gesprochen. Lesen Sie in Teil 1 des digitalen Roundtables unter anderem, wie Kundenrückgewinnungsmaßnahmen heute in der Regel ausgestaltet sind. Wie ist bisher der klassische Umgang mit zahlungsgestörten Verträgen und wie wird mit diesen Kund:innen nach Abschluss des Mahn-/Inkassoprozesses weiter kommuniziert?
Google Meet sagt dann nach 10 Minuten: "Are you still here? You are the only person in this meeting, if you do not click here, we will stop it in 2 minutes"), weil L. Irgendwann bleib i dann dort text. ja nicht zum Volleyballtraining geht (der Arme humpelt richtig fies), also essen wir immerhin zu dritt. Gegessen: Brot mit Erdbeermarmelade Reste von gestern zusammengemischt und mit frischem Gemüse aufgefüllt, war fast NOCH leckerer Montagspizza Gesehen: "In Treatment", "Barry" Gelesen: "Papierpalast"