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Notruf richtig absetzen mit den 5 W-Fragen! Nur 18% der Deutschen wissen es: Der Notruf 112 gilt europaweit für Feuerwehr, Rettungsdienst UND Polizei. Überall gibt es zusätzliche Nummern (z. B. die 110 für die Polizei in Deutschland). Trotzdem kann man die Polizei stattdessen auch über die 112 alarmieren - der Anruf wird dann weitergeleitet. Selbst in England funktioniert neben der weltberühmten 999 auch die 112! Nach dem Notruf melden Sie sich mit dem bekannten 5 W-Fragen: • Wo ist etwas geschehen? • Was ist geschehen? • Wie viele Personen sind betroffen? • Welche Art der Erkrankung/Verletzung liegt vor? • Warten auf Rückfragen! Die Frage "Wer ruft an? " ist für den Notruf nicht von großer Bedeutung. Evtl. wird man sich bei den Rückfragen aber nach Ihrem Namen und nach der Rückrufnummer erkundigen, um später Kontakt aufzunehmen, z. falls die Retter die Unglückstelle nicht auffinden können. Darüber hinaus sollte beim Notruf auch auf Besonderheiten aufmerksam gemacht werden (z. Feuer, Auslaufen von Flüssigkeiten oder eingeklemmte Personen, Vergiftungen (evtl.
112 - Feuerwehr und Rettungsdienst Bei Bränden, Unglücksfällen oder bei lebensbedrohlichen Unfällen und bei medizinischen Notfällen wenden Sie sich an die Feuerwehr bzw. den Rettungsdienst. Beide erreichen Sie unter derselben Nummer. Die Nummer funktioniert ohne Vorwahl. Sie werden zur örtlich zuständigen Leitstelle geleitet. Die 112 gilt europaweit und ist kostenlos, egal ob Sie von zu Hause oder mit dem Mobiltelefon anrufen. In weniger schwerwiegenden Fällen hilft Ihnen der Ärztliche Bereitschaftsdienst (siehe unten). 110 - Polizei Die Polizei erreichen Sie über den bekannten Polizei-Notruf 110. Alle Notrufe, die über die 110 eingehen, werden von speziell geschulten Polizeibeamtinnen und -beamten in den Führungs- und Lagezentren im Land entgegengenommen. Die 110 gilt für Ihren Festnetzanschluss genauso wie für Ihr Mobiltelefon. Wählen Sie diese Nummer aber bitte nur in Notfällen. In allen anderen Fällen erreichen Sie Ihre Polizei über die amtliche Telefonnummer, die Sie in Ihrem örtlichen Telefonbuch finden.
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