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Was ist ein Angebotsschreiben und wozu dient es? Das Angebot oder Kaufangebot (österreichisch) bzw. die Offerte ist im kaufmännischen Bereich ein Teil des Beschaffungsvorgangs. Üblicherweise reagiert ein Anbieter auf eine Anfrage eines potenziellen Kunden (Interessent) und legt im Angebotsschreiben die Bedingungen fest, unter denen er bereit ist, Waren zu liefern oder Dienstleistungen zu erbringen. Hiermit erteilen wir ihnen den auftrag laut angebot des tages. Selbstverständlich kann die Abgabe eines Angebotes auch formlos (mündlich, telefonisch) erfolgen, verbreitet ist allerdings die Schriftform. Entscheidet sich der Interessent für das Angebot gibt er eine Bestellung ab. Wenn diese mit dem Angebot übereinstimmt, sind zwei gleichlautende Willenserklärung en abgegeben und demnach ein Kaufvertrag geschlossen. Weicht die Bestellung vom Angebot ab, kann der Anbieter (auch Lieferant) die anderslautende Bestellung mit einer Auftragsbestätigung dem Interessenten bestätigen. Auch hierdurch kommt ein Kaufvertrag zustande, an den sich die Lieferung oder Leistung der bezogenen Güter bzw. Dienstleitung anschließt.
Das sagt das Sekretärinnen Handbuch dazu: "Erlauben" klingt absolut steif und unterwürfig. War die Arbeit oder die Lieferung nicht gut, sodass eine solch untertänige Formulierung angebracht ist? Besser so: Schön, dass Sie sich für unser Angebot entschieden haben! Der Auftrag ist jetzt erledigt und dafür berechnen wir:... So nicht: Arbeitszeiten verstehen sich inklusive An-, Ab- und Besorgungsfahrten. Das sagt das Sekretärinnen Handbuch dazu: Ja, wird denn bei der vielen Fahrerei überhaupt noch gearbeitet? Das muss man wirklich zweimal lesen und dann ist immer noch nicht klar, wer wann warum wohin gefahren ist. Besser so: inklusive Fahrten (in Klammern hinter die Angabe der Stunden) So gestalten Sie einen freundlichen Rechnungseinstieg Wie bei jedem anderen Geschäftsbrief können Sie sich auch bei der Formulierung eines Rechnungstextes von der breiten Masse abheben und mit Ihrem freundlichen und kreativen Korrespondenzstil beeindrucken. Als Einstieg eignet sich ein Dank hervorragend. Ende gut, alles gut – mit Schlusssätzen für (fast) alle Gelegenheiten. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht sofort mit der Tür ins Haus fallen und die Zahlung der Rechnungssumme verlangen.
Anfrage – Angebot – Auftrag Bisher verlief alles wie imBilderbuch. So soll es jetzt auch weitergehen! Ihr Auftrag ist bei uns in guten Händen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. Angebot – Antwort auf ein Angebot Ihr Angebot war einfach unwiderstehlich. Sie erhalten in den nächsten Tagen unseren ersten Auftrag. Ihr Angebot war durchaus der Rede wert. Aber zur Erteilung eines Auftrags hat es nicht gereicht. Ihr Angebot hat auf unserer Seite einige Fragen ausgelöst. Können wir diese in einem Gespräch klären? Angebotsschreiben - was gehört rein? Samt Musterbeispiel. Anruf – Bitte um Rückruf Mein Anruf wurde für mich zur Sackgasse. Ich habe keinen kompetenten Ansprechpartner gefunden. Bevor ich noch einmal dort herumirre, bitte ich Sie, mich möglichst bald anzurufen, um dieses Problem zu klären. Sie haben Herrn Schneider nicht erreicht, da er bis zum … auf Geschäftsreise ist. Er wird Sie anrufen, sobald er wieder im Büro ist. Anruf – Reaktion auf Anruf Die Telefongebühren für unser gestriges Telefonat waren eine ausgezeichnete Investition. Die Rendite wird nicht lange auf sich warten lassen.