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++ Werkstudent, studentische Aushilfe oder freier Mitarbeiter im Kundenservice (E-Commerce / Onlineshop) ++ ist ein Onlineshop für #Künstlerbedarf & Künstlerzubehör und Spezialist für bespannte Keilrahmen, Leisten, Schattenfugenrahmen und Leinwand. Canvasi unterstützt professionelle Künstler, ambitionierte Kunstschaffende, Fotografen, Grafikdesigner sowie Kunden mit Bedarf an Wanddekoration und Kreativmaterial durch individuelle Beratung, termingerechte Auftragsabwicklung und leidenschaftlichen #Kundenservice. Bogdan Pilatowicz * - Frühlingsauktion 03.05.2022 - Erzielter Preis: EUR 2.816 - Dorotheum. Du unterstützt unser Kundenservice-Team vorzugsweise am Nachmittag oder abends. In dieser Rolle bist Du Ansprechpartner/in für alle Kundenanfragen. Deine Aufgaben * Du beantwortest Kundenanfragen vorwiegend per E-Mail aber auch am Telefon * Du erteilst Auskünfte über den Bestell- und Lieferstatus * Du änderst, stornierst und erstattest Bestellungen * Du priorisierst Aufträge intern und verfolgst diese nach * Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und berätst zu Produkten, bestellbaren Größen und Lieferzeiten * Du bearbeitest Reklamationen und Käuferschutz-Fälle * Du leitest wertvolles Feedback intern weiter und hilfst uns dabei, Abläufe stetig zu verbessern und den Anteil vermeidbarer Anfragen zu senken.
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