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Hallo Freunde ich hab am 24. 11 um 1 Uhr morgens bestellt ungefähr und bis stand jetzt der 27. Versand Wird Vorbereitet. 11 16 Uhr wurde es nicht mal Losgeschickt es wurde nur elektronisch angekündigt oder so wie kann das sein die sagen das es innerhalb von 1-2 Tagen bei den Kunden da ist ja wir haben Black Friday dann kann es von mir aus auch erst in 3 Tagen da sein aber ne nicht mal das klappt was soll ich den jetzt machen was soll ich den jetzt machen Bleib doch mal locker. Die Erwartungshaltung, die einige Leute bzgl. des Versandes von privat und gewerblich online gekaufter Ware manchmal haben, ist wirklich total zum Kotzen.
#52 Bei mir ist, wie schon befürchtet, nur das Book Cover gekommen. Überlege jetzt morgen noch mal bei der Hotline anzurufen und wenn man mir keinen definitiven Liefertermin nennen kann, dann bestelle ich bei Amazon und nehme dort die 200€ Tauschprämie mit. #53 @Andy67 bei mir auch nur die Cover. Allerdings stammen die aus der Produktion vom 19. 02. 2022. Da weißt du wie just in time da im Hintergrund gearbeitet wird wenn du bedenkst, dass ein Container eigentlich 6 Wochen aus China brauchen würde. 17. 2022 #54 cristor schrieb: Bei mir geht es um 128 GB 5G. Die Mitarbeiterin hat sich aber sehr plausibel angehört und sich wirklich die Zeit genommen im System nachzuschauen. Vielleicht bestell ich dann auch über Amazon und nimm die 200€ Prä schauen. Otto seit 3 tagen versand wird vorbereitet h llanzeiger. Deeereineda Erfahrenes Mitglied #55 Wochen nachdem ich sage, dass Amazon das bessere Angebot hat kommen hier auch immer mehr drauf RED_NINJA #56 Naja Amazon bietet leider das S8 mit 256GB nicht an, oder habe ich das übersehen? #57 Heute morgen noch mal bei der Hotline angerufen.
Hervorragend 9% Gut 1% Akzeptabel 1% Mangelhaft 4% Ungenügend 85% Lieferung erfolgt immer prompt und Ware… Lieferung erfolgt immer prompt und Ware gute Qualität, mit Ausnahme der Benchhosen. Diese bekommen bereits nach kürzester Zeit Flusseln auf den ltsamerweise sind die dazugehörigen Jacken nie davon betroffen. Bei Otto bestellung steht seit 2 Liefertagen nur Versand wird vorbereitet obwohl Lieferzeit 3 Tage beträgt woran liegt das? (Paket, Lieferung, Hermes). Versand-Verpackung unpassend Bestellung lief reibungslos, Lieferung kam schneller als erwartet, dafür 3 Sterne. Das Produkt ist allerdings defekt - was nicht verwunderlich ist, wenn ein Notebook direkt in der produkteigenen Verpackung, ohne jegliche Luftpolster oder ähnliches versendet wird (Notebook und Karton trennte nur eine Hülle aus Filz). Einzig ein 5cm breites Papier Klebeband hatte die Schachtel verschlossen, dieses war auf dem Postweg aufgerissen. Der Kundenservice reagierte eher gelangweilt und meinte, dass die weitere Umverpackung ja vielleicht auf dem Postweg verloren gegangen ist (unwahrscheinlich, das Rechnungskuvert klebte direkt auf der Notebook-Schachtel und soweit ich weiß klebt die Post Infos auf Pakete, die neu verpackt werden müssen).
Nie wieder Otto Ich kann meine Geschichte mit Otto wirklich niemandem erzä Vergangenheit wurden zahlreich bestellte Produkte storniert oder Gutscheine auf meinem Konto den Kundenservice kann man hier in keinster Weise bauen freue mich wenn ich wenigstens einigen diesen Pseudo-Online Shop aus ihren Überlegungen austreiben kann Antwort von OTTO 24. März 2022 Hallo Finn, dass du schlechte Erfahrungen bei uns gemacht hast, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige. Wenn du magst, schau ich mir das Ganze an. Bitte sende mir dafür eine Mail an mit deinen Kundendaten und Anliegen. Liebe Grüße, Nicole aus dem OTTO-Service-Team Ich habe schon mehrfach die Papierpost… Ich habe schon mehrfach die Papierpost abbestellt, schon vor Monaten, es wird einfach ignoriert. Ich werde da nichts mehr bestellen, es gibt genug Alternativen. Rücksendung bei OTTO & auf dem OTTO-Marktplatz. Antwort von OTTO 24. März 2022 Hallo Carmen, bitte entschuldige, so sollte es auf keinen Fall sein. Gerne schaue ich mir dazu die Einstellungen in deinem Kundenkonto an. Bitte sende mir doch eine Mail mit deinen persönlichen Daten und Anliegen an Liebe Grüße, Iris aus dem OTTO-Service-Team Ich bin rundum zufrieden!
Binnen drei Tagen war die Jacke da. Super schnelle Lieferung! Kann ich nur weiterempfehlen. kühlschrank ich war sehr zufrieden mit der preis-Leistung verhältnis sowie auch sehr zufrieden mit der lieferung Otto ist einer der besten Online Shops Otto ist mittlerweile einer meiner lieblingsonlineshops geworden:). Kundenservice 1A sehr viele tolle Artikel. Schön finde ich es das Otto immer wieder tolle Aktionsrabatte hat:). Toll ist es auch das es die Aktion mit der Zahlpause gibt:). Und wenn man ein Problem hat das ein Artikel fehlerhaft ist dann wird das ruckzug umgetauscht einfach toll! Das einzigste was Otto verbessern könnte ist das in Zukunft vielleicht die Sachen eher mit DHL geliefert werden sollten weil ich finde das Hermes nicht so zuverlässig ist. Otto seit 3 tagen versand wird vorbereitet das betrifft nicht. Ich habe zehn Bewertung abgegeben und… Ich habe zehn Bewertung abgegeben und noch keinen einzigen Euro auf meinem Sparkonto gesehen sonst würde ich 5 Sterne geben ansonsten bin ich mit Otto sehr zufrieden die Retouren gehen auch einfach und wird auch wieder schnell gutgeschrieben das Geld Antwort von OTTO 23. März 2022 Hallo Cobra, gerne schaue ich mir dies einmal an.
Nie wieder Otto. Schade das ich nicht gar keinen Stern… Schade das ich nicht gar keinen Stern geben kann! Ich möchte damit alle aufmerksam machen damit jeder weiß wie toll Otto in Österreich ist! Ich bin schon seit mehr als 3 Jahren stets treuer Kunde bei Otto gewesen und habe um mehrere Tausend Euro eingekauft von Elektronikgeräten bis Fitnessgeräten und habe eine extra Garantie dazu genommen (natürlich mit Aufpreis) und stets alles gleich bezahlt! Seit dem Austausch eines Gerätes seit über einem halben Jahr werden mir Mahnspesen und sonstige Zinsen verrechnet obwohl alles Korrekt abgelaufen ist und die das kaputte Gerät haben und ich ein neues! Servicehotline vertröstet nur und kann nicht weiterhelfen und sagen stets es wird sich jemand bei ihnen melden! Nie passiert! Otto seit 3 tagen versand wird vorbereitet svz de svz. Und jetzt ist es soweit das sie einen Inkassobrief zugesendet haben wofür ich nichts kann nur weil die einen Fehler in der Buchhaltung oder sonstiges gemacht haben! Ich werde nie wieder bei Otto bestellen! Antwort von OTTO Österreich 21.
Einer der Service-Mitarbeiter meinte hier, ich hätte auf Gratis-Artikel keine Garantie. So etwas gäbe es nicht und hat mich weitergleitet. Ich will auch keine Garantie von Otto, sondern vom Hersteller selbst. Nur kann ich dem Hersteller Realme ohne einer Bestellbestätigung nicht nachweisen, wann ich das Gerät erworben habe und ab wann diese Garantiezeit denn nun beginnt/ abläuft. Alle bis auf einen Service-Mitarbeiter konnten mein Anliegen nachvollziehen. Lediglich der oben erwähnte Herr meinte, ich hätte auf Geschenkte Artikel keinen Anspruch auf Hersteller-Garantie, und leitete mich zurück an das Service-Personal was ich als gleichsetzen würde wie "einfach auflegen". Die nun mir zugeschaltete Dame war sehr hilfsbereit und konnte nachvollziehen was ich meinte. Sie versuchte mir so gut es geht weiter zu helfen. Das Ergebnis meiner stundenlangen "Telefoniererei bzw. Mailerei" war nun, ich solle das Paket abwarten, evtl. liege dem Paket ja ein Schreiben bei, welches mir die die Garantie des Pads bestätigen würde.