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Ich dachte mein Reparaturservice kann die Teile direkt bei Knaus bestellen und muss nicht nochmals über einen Händler gehen, aber das kann ja wohl nicht das Problem sein. Grüße, DS #2 Moin, bei unserem vorherigen Wilk-Wohnwagen (gehört ja zur Knaus-Tabbert-Group) war das genauso. Der Händler hat unsere Ersatzteilbestellung zwar entgegengenommen, aber dann abgewartet, bis noch einige andere Teile bestellt werden mussten, um dann eine Sammelbestellung zu machen. Laut unserem damaligen Händler wären sonst die Lieferkosten zu hoch... #3 Generell dauert die Ersatzteilbeschaffung für WW sehr, sehr lange. Viele Wochen und teilweise viele Monate. Das ist nicht nur bei Knaus so, sondern bei allen Herstellern. Immer dann, wenn es mehr wie es sich um eine spezielles Teil für einen bestimmten WW handelt. #4 Das sind ja tolle Aussichten. Trotzdem finde ich die Art und Weise, einfach gar nichts zu sagen Sch****. Das nenne ich mal Kundenservice! Knaus wohnwagen ersatzteile. Danke für die Antworten. #5 Also ich habe für meinen Eifelland gehört ja auch zu Knaus.
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Hier ersatzteile bestellt. Unter anderem eine neue Besteckschublade... Die kam innerhalb von 5 Tagen #6 Hallo zusammen, habe ein kleines Update. Nach Rücksprache mit Knaus direkt, hat sich bestätigt, dass der Händler die Bestellung einfach 5 Wochen liegen hat lassen. Nur mit der Mail von Knaus, das die benötigten Teile auf Lager liegen konnte ich bei der Fa. Herzog etwas erreichen und man hat sich dann bequemt die Bestellung an Knaus weiter zu leiten. Knaus Ersatzteile eBay Kleinanzeigen. Wenn also jemand seeeeeeehr viel Zeit hat für Knaus Ersatzteile oder für ein Vorzelt im Werksverkauf mehr bezahlen möchte als beim Online Händler, dem kann ich die Fa. Herzog wärmstens empfehlen! Grüße,