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Bis vor ein paar Jahren musste man für seinen Urlaub noch eine Menge Unterlagen mit sich herumtragen: Reservierung für Flug und Hotel sowie weitere Aktivitäten vor Ort waren ein Muss, um die Reise wie geplant und gebucht anzutreten. Mit dem technischen Fortschritt und der einhergehenden Vernetzung ist dies heute aber nicht mehr notwendig – so nun auch bei uns. Seit Anfang Mai dieses Jahres ersparen wir euch die Zettelwirtschaft. Wann bekommt man flugtickets zugeschickt youtube. Von nun an braucht ihr für eure Reise lediglich einen gültigen Reisepass bzw. Personalausweis mit euch führen – sonst nichts! Alle wichtigen Informationen rund um eure Reise findet ihr weiterhin auf unserem persönlichen Serviceportal " Meine TUI ". Neben eurem persönlichen Reiseplan findet ihr dort auch noch viele weitere relevante Informationen zu eurem Urlaub. Und mit der kostenlosen Meine TUI App habt ihr alle Informationen stets auch unterwegs auf eurem Smartphone verfügbar. Wir haben Stephanie Kalb, die an der Umsetzung des ticketlosen Reisens beteiligt war, ein paar Fragen zu dem Projekt gestellt.
Sowohl im Reisebüro als auch zu Hause lassen sich die Unterlagen ausdrucken – nötig ist das jedoch nicht. Eine erste Übersicht über die Reise erhalten die Urlauber direkt nach der Buchung, eine aktualisierte Fassung vier Wochen vor Reisebeginn. Auch interessant: 6 Tipps, wie man bei der Hotelbuchung sparen kann Thomas Cook Bei Thomas Cook Signature und Neckermann können die Kunden bei der Buchung wählen, ob sie die Unterlagen per Post oder per E-Mail erhalten möchten. Das gilt sowohl bei der Buchung im Reisebüro als auch online. Daneben gibt es eine dritte Möglichkeit: die kostenlose App "Thomas Cook Travelguide". In der Anwendung findet der Urlauber ebenfalls alle Reiseunterlagen. Beim Antritt der Reise sollten die Unterlagen möglichst ausgedruckt vorliegen. Flugtickets über Expedia buchen? (flugticket). DER Touristik Wer online gebucht hat, bekommt seine Reiseunterlagen bei DER Touristik per E-Mail zugeschickt – in der Regel rund drei Wochen vor Reisebeginn, auf Wunsch auch früher. Bei Buchungen über das Reisebüro entscheidet das Reisebüro, ob der Versand per Post oder digital erfolgt.
Stephanie Kalb aus dem Projekt "Ticketloses Reisen" Hallo Stephanie, seit dem 01. 05. 2014 reisen unsere Kunden nun ticketlos. Wann entstand denn die Idee für ticketloses Reisen? Es gab verschiedene Auslöser, die dazu beigetragen haben, dass die Idee in unseren Köpfen heranwuchs. Zum Beispiel ist es im Bereich der Geschäftsreisen schon lange üblich, dass man ticketlos reist. So haben wir es uns zum Ziel gemacht, diesen Standard auf den Urlaubsreisemarkt zu übertragen. Wann bekommt man flugtickets zugeschickt die. Mir persönlich ist es auch schon so ergangen, dass ich auf meiner Urlaubsreise weder am Flughafen beim Check-In noch bei der Anmeldung im Hotel nach meinen Reiseunterlagen gefragt wurde. Dabei hatte ich vor meiner Abreise verschiedene Unterlagen von TUI zur Verfügung gestellt bekommen. Das hat mich sehr verblüfft und nach meiner Rückkehr wollte ich der Sache auf den Grund gehen. Nach einigen Gesprächen mit meinen Kollegen entstand die Vision des ticketlosen Reisens. Nach dem Beschluss dafür – Wie lange dauerte es bis zur Umsetzung?