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Es sind Vollholzmöbel und die Qualität ist super. Von drei bestellten Möbeln habe ich einen Couchtisch zurück geschickt, da er uns doch zu groß war. Retoure wurde ohne Probleme durchgeführt und der Tisch innerhalb von 3 Tagen von der Spedition wieder abgeholt. Kundenservice gut erreichbar und sehr freundlich und zuvorkommend. Klare Kaufempfehlung! 1 A Möbelhaus mit Super Service und engagiertem Kundendienst Ich möchte mich ganz herzlich bedanken für die tollen Möbel, die Sie geliefert haben. Alles ist superschön ausgefallen. Und wenn man Naturmöbel bestellt, weiß man dass die Natur sehr vielfältig ist. Jedes Möbelstück ist farbmässig ein Unikat. Ein Katalogfoto gibt immer nur eine Momentaufnahme wieder. Man weiß die Richtung, aber die Möbelstücke werden nie identisch sein. Und so steht es auch in jedem Objekt Text. Wer geklonte Massenware möchte, der sollte in entsprechenden Möbelhäusern kaufen. Massivum - Vermarktung von Retourenware auf Kommissionsbasis. Deswegen eine schlechte Bewertung abzugeben halte ich für sehr unfair. Möbel, Service... alles 1 A bei Massivum.
Neben den "üblichen" Kontaktwegen wie Telefon, E-Mail und ein Kontaktformular gibt es hier zudem einen Live-Support via Chat sowie einen Service über WhatsApp. Außerdem finden die Kunden in den "FAQ" wichtige Informationen zu Punkten wie Versand, Lieferung, Bestellung, Rücksendung, Umtausch, Zahlung sowie allgemein zu den Produkten. Wer sich die Möbel lieber erst einmal anschauen möchte, hat die Möglichkeit, die Lagerausstellung am Firmensitz in Bamberg zu besuchen. Diese dient allerdings primär zur Ausstellung der Produkte, weshalb Spontankäufern eine sofortige Mitnahme nicht immer garantiert werden kann. Massivum möbel erfahrung bringen. Außerdem sind von fast allen Serien Holzmuster erhältlich, damit die Kunden vorab prüfen können, ob ihnen die Optik der ausgewählten Produkte auch wirklich zusagt. Weitere spannende Infos rund um den Shop und seine Produkte finden Interessierte sowohl im offiziellen Unternehmensblog, im regelmäßig erscheinenden Newsletter (hier winken als Dankeschön für das Abonnement sogar 5 € Rabatt) sowie in diversen sozialen Netzwerken (wie Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest und YouTube).