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Alles Liebe. Wir sind sehr enttäuscht von Domo Reisen und deren Mitarbeitern. Wir haben für zwei Personen die Formel 1 Pauschalreise nach Barcelona / Catalunya im Mai 2020 gebucht. Leider musste diese aufgrund des... Wir sind sehr enttäuscht von Domo Reisen und deren Mitarbeitern. Leider musste diese aufgrund des Corona Virus abgesagt werden. Nun stehen wir vor dem Problem, dass Domo Reisen uns das Geld (dass auch wir dringen gebrauchen könnten, aufgrund des Virus) nicht zurückbezahlt sondern nur einen Gutschein anbietet. Obwohl ich zehn Tage vor de Absage noch mit jmd. Domo reisen türkei 10. der Mitarbeiterinnen telefonierte und diese mir zu 100% versprach, dass wir unser Geld zurück bekommen würden. Als ich dies im Email Verkehr mit Hr. Schmucki Roman erwähnte, wurde ich als Lügnerin abgetan. (Ich konnte mir leider den Namen, der Mitarbeiterin nicht merken, die mir die Barrückzahlung versprochen hatte). Über die Ombudsstelle der Touristik Schweiz, erhielten wir das Recht auf unsere Barrückzahlung und diese schickten Domo Reisen dementsprechend einen Zahlungsbefehl.
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