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Hilfsmittel zur Informationsgewinnung und -aufbereitung SAP stellt verschiedene Hilfsmittel zur Verfügung, die zur Informationsgewinnung und -aufbereitung genutzt werden können. Diese stellen wir im Folgenden in Kurzform vor: SAP List Viewer Der SAP List Viewer stellt die simpelste Möglichkeit dar, um einen Überblick über bestimmte Informationen zu erhalten. In einer einfachen Liste zu bestimmten, vordefinierten Themen wie Meldungen oder Aufträgen sind bereits Auswertungen der operativen Bewegungsdaten möglich. Kennzahlen der Instandhaltung nach DIN & VDI + Übersicht als Download. Auch können die Daten nach bestimmten Kriterien sortiert und gefiltert werden. Der SAP List Viewer bietet somit einen guten ersten Einblick in die gängigsten Informationen zu bestimmten Standardobjekten, ist allerdings auch in der Nutzung oder Abwandlung nur sehr geringfügig flexibel und eignet sich somit nicht für die Gewinnung komplexer Informationen. SAP Quick Viewer Der SAP Quick Viewer geht noch einen Schritt weiter als der SAP List Viewer und ermöglicht es dem Nutzer, Informationen aus verschiedenen Listen zusammenzutragen und somit auch spezifischere Fragen beantworten zu können.
Eine der SAP-Komponenten, in denen das LIS genutzt wird, ist das sogenannte PM-IS – das P lant M aintenance I nformation S ystem. Hier bieten sich dem Nutzer alle Funktionen, wie sie auch im SAP List Viewer oder SAP Quick Viewer zu finden sind. Auch arithmetische Funktionen sind hier nicht mehr mit einem zusätzlichen Aufwand verbunden, sondern ganz einfach einsetzbar. In komplexen Informationswürfeln werden im PM-IS eine Vielzahl an Daten hinterlegt und abgespeichert. Mit diesen kann der Nutzer im Rahmen von vorgegebenen Standardanalysen oder selbst definierten, flexiblen Analysen arbeiten, um genau die spezifische Information zu erhalten, die benötigt wird. Kennzahlen Instandhaltung | Kennzahlen mit SAP | Asset Management. Möglich sind hierbei unter anderem Hersteller-, Standort- oder Kostenanalysen. Darüber hinaus ist im Logistikinformationssystem ein Frühwarnsystem integriert, das bei vorher festgelegten Daten automatisch eine Warnung über ein gewünschtes Medium verschickt. Jedoch hat auch ein vielseitiges Informationssystem wie das LIS seine Einschränkungen, die es bei der Wahl eines geeigneten Hilfsmittels zu beachten gilt.
Diese Daten werden oftmals mithilfe einer speziellen Instandhaltungssoftware gesammelt und aufbereitet. Die Daten zeigen damit genau, wie oft und weshalb es zu Stillständen kommt. Und mit Hilfe dieser Stillstandszeiten kann dann die Anlagenverfügbarkeit berechnet werden. Key Performance Indicators (KPI) KPI's sind speziell auf die Zielsetzung eines Unternehmens ausgerichtet, die auf allen Ebenen des Unternehmens realisiert werden muss. Sie helfen dabei, den innerbetrieblichen Erfolg präzise zu messen, damit die Produktion und zukünftige Entscheidungen wirtschaftlicher gestaltet werden können. KPI's betreffen insbesondere den Instandhaltungsleiter bzw. Kennzahlen in der Instandhaltung - die richtige Auswahl. die Management-Ebene der Produktion. Diese zielbasierten Kennzahlen helfen der Führungsebene dabei, Verbesserungen vorzunehmen und die Ergebnisse langfristig zu kontrollieren. Wenn es in einem Unternehmen zum Beispiel häufig zu Störungen und Ausfallzeiten kommt, wäre die ausschlaggebende KPI "Ausfallzeiten". Mittels einer Störgrundanalyse können die wiederkehrenden Störungen identifiziert und minimiert werden.
Grundsätzlich lässt sich dieser Lifecycle in vier Phasen gliedern: erstens die Erfassung, zweitens die Konsolidierung und Speicherung, drittens die Auswertung und viertens die Visualisierung. Erfassung Kennzahlen basieren auf Rohdaten, die akkumuliert (absolute Kennzahlen) und in manchen Fällen zusätzlich relativiert (relative Kennzahlen) werden. Zunächst geht es also darum die erforderlichen Daten erst einmal zu erfassen. Im besten Fall übernimmt schon das die IT. Beispielsweise, indem Sensoren Zustände registrieren. Ist das nicht möglich, müssen Menschen die Daten digital aufnehmen. Mobile Endgeräte sind dafür enorm hilfreich, weil Daten damit unmittelbar zum jeweiligen Ereignis erfasst werden können. Konsolidierung und Speicherung Um Kennzahlen zu bilden, müssen Daten eventuell aus unterschiedlichen Quellen zusammengeführt und in jedem Fall so gespeichert werden, dass sie sich auswerten lassen. Im Instandhaltungskontext dürfte dabei das ERP-System bzw. die hier vorhandene Datenbank die wichtigste Datenquelle sein.
Shop Akademie Service & Support Zusammenfassung Auch für Dienstleist ungen gibt es spezifische Kennzahlen, die Rentabilität, Effizienz und andere Eigenschaften zusammenfassen. In diesem Beitrag erhalten Sie grundlegende Definitionen zum Dienstleistungs-Controlling aus betriebswirtschaftlicher Sicht und Sie erfahren, welche Kennzahlen Sie zur Steuerung einsetzen können. Dienstleistungen im Rahmen dieses Beitrags sind entweder verkaufbare Produkte, z. B. Beratung oder Facility Management, produktergänzende Leistungen in einem Leistungsbündel, z. B. Service oder Wartung, oder interne Dienstleistungen, z. B. im Shared Service Center. Abschließend finden Sie wertvolle Praxis-Tipps zum Auf- und Ausbau Ihres Dienstleistungs-Controllings. 1 Besonderheiten von Dienstleistungen in der Betriebswirtschaft In der betriebswirtschaftlichen Analyse sind Dienstleistungen durch eine Reihe von Besonderheiten gekennzeichnet: Dienstleistungen sind tendenziell eher abstrakte, nichtmaterielle, nicht übertragbare Produkte.
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Welche Kennzahlen sind nun in der Instandhaltung relevant und sinnvoll? Prinzipiell empfiehlt es sich, einen Blick in die DIN-Normen EN 15341 und die VDI Richtlinie 12893 zu werfen. Instandhaltungskennzahlen nach DIN-Norm Die DIN EN 15341 beinhaltet wesentliche Leistungskennzahlen für die Instandhaltung und kann hier erworben werden. Die Instandhaltungskennzahlen werden dabei nach wirtschaftlichen, technischen und organisatorischen Kennzahlen unterschieden. Wir haben hier für Sie einige wichtige Kennzahlen aus der Norm rausgesucht. Es handelt sich dabei jedoch nur um ausgewählte Beispiele, in der Norm selbst finden Sie über 50 Kennzahlen.
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