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Auszubildende sind meist unsicher und wissen nicht, wie sie sich im telefonischen Kundenkontakt verhalten sollen. Darüber hinaus kennen sie oft nicht die notwendigen Umgangsformen für das Berufsleben und es besteht die Gefahr, dass ein Anrufer nicht den gewünschten positiven Eindruck vom Unternehmen erhält. Wenn Sie möchten, dass Ihre Azubis gleich zu Beginn Ihres Berufslebens richtig telefonieren und am Telefon einen professionellen Eindruck von Ihrem Unternehmen vermitteln, empfiehlt sich ein spezielles Telefonseminar für Auszubildende. Der Vorteil: Ihre Auszubildenden verfügen über die gewünschten Umgangsformen, sie wirken kompetent, auch wenn sie eine Frage nicht selbst beantworten können, und Sie haben die Sicherheit, dass Ihr Auszubildender immer einen positiven Eindruck vermittelt. Telefontraining für Auszubildende: Grundlagen für erfolgreiche Telefonate im B2B. Das Telefontraining für Auszubildende wird als firmenindividuelles Seminar durchgeführt. Für nur einzelne Seminarteilnehmer ist unser Telefonseminar "Grundlagen" ideal geeignet. Ziel des Seminars ist es, die kommunikative Kompetenz Ihrer Auszubildenden zu steigern und ihnen Sicherheit im Telefonkontakt zu vermitteln.
Beschreibung des Seminars In diesem Telefontraining für Auszubildende geht es darum, sich selbst und das Unternehmen professionell nach außen darzustellen, am Telefon und per E-Mail. Die Auszubildenden lernen, ein Gespräch am Telefon gekonnt zu führen und sowohl den Wünschen des Anrufers, als auch den Vorstellungen des eigenen Unternehmens gerecht zu werden. Inhalte des Seminars: • die korrekte Meldeformel (der 1.
B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw. ) können Formatierungsabweichungen vorkommen. Aktuelle Version: 2. 0 ISBN: 3-934812-66-6
Jedes Inhouse-Telefontraining wird speziell auf Ihr Unternehmen und den Aufgabenbereich Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten.
Inhalte Besonderheiten der Kommunikation am Telefon: Stimme, Stimmung und Ton Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten: Grundregeln & kundenorientierte Formulierungshilfen Dos und Don'ts am Telefon Richtig telefonieren: Von der Meldung bis zur Verabschiedung Die wichtigsten Anrufgründe – Wie leite ich Gespräche richtig weiter? Die Wichtigkeit von Notizen und die Weiterleitung von Informationen Wie verhalte ich mich, wenn ich nicht genau Bescheid weiß? Telefontraining für Azubis | Seminare für Auszubildende. Schwierige Situationen gekonnt meistern: Grundlagen im Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Was tun bei Verständigungsschwierigkeiten? Organisation der Telefonarbeit Methodik Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Ausarbeitung eines persönlichen "Leitfadens" von jedem Auszubildenden, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag. Zielgruppe Auszubildende aller Ausbildungsjahre Wir empfehlen Ihnen das ergänzende Seminar "Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart" am vorherigen Tag.
Meinungen Haben Sie diesen Kurs belegt? Teilen Sie Ihre Meinung Inhalte Der tägliche Umgang mit dem Telefon ist auch für Auszubildende und Neueinsteiger durch ständig steigende Anforderungen im Unternehmen unverzichtbar. Dafür sind Fähigkeiten und eine innere Haltung notwendig, wie sie bisher nur selten in Familie, Schule und Beruf herausgefordert und gefördert worden sind. das Kennenlernen der gezielten Gesprächsführung sowie die Kommunikation mit dem Gesprächspartner. Das Seminar will Hilfen anbieten, das Telefon wirksam einzusetzen und sich in schwierigen Situationen kundengerecht zu verhalten. Inhalte: Die besondere Situation "Telefon" Voraussetzungen für erfolgreiche Telefonate Telefonate persönlich gestalten Wirkung einer positiven Einstellung zum Anrufer Der erste Eindruck zählt Aktives Zuhören Fragetechniken "Bestrafende Reize" am Telefon Einwandbehandlung "Beschwerdemanagement" am Telefon Zusätzliche Informationen Preisinformation: Kosten: 109, 00 € inkl. Unterlagen, Getränke, Imbiss
Sie befinden sich hier: Serviceportal Städtischer Heimverbund Anmelden im Serviceportal Hilfe Dienste A‑Z BIS: Suche und Detail Mit webReader vorlesen lassen Mit webReader vorlesen lassen Anschrift Funkestiftung Reckmannshof 9 45133 Essen Vergrößern Verkleinern Powered by Esri Telefon: +49 201 88-51983 E-Mail: Diese Einrichtung gehört zu Pädagogische Einrichtungen Zu dieser Einrichtung gehören Außenwohngruppe Heerenstr. Gruppenergänzende Dienste Flexible Hilfen Außenwohngruppe Legrandallee Sozialtherapeutische Tagesgruppe Rübezahlstraße Außenwohngruppe Ägidiusstraße Funkestiftung Dienste finden: Zuständige Kontaktperson Frau Ott Sekretariat Frau Smolej Sekretariat Tel. : +49 201 88-51983 Herr Thomas Wilson Einrichtungsleitung Städtischer Heimverbund, Erziehungsleitung Funkestiftung, Erziehungsleitung Gruppe M, Erziehungsleitung Gruppe 7 Tel. : +49 201 88-51990 E-Mail: Frau Jutta Hettgen Stellvertretende Einrichtungsleitung, Fachberatung Außenwohngruppen, Qualitätsbeauftragte Tel. : +49 201 88-51998 E-Mail: Frau Regina Sali Fachberatung Außenwohngruppe städtischer Heimverbund Tel.
Öffnungszeiten hinzufügen Anrufen Reckmannshof 9 45133 Essen (Bredeney) Leistungen Dieses Unternehmen bietet Dienstleistungen in folgenden Branchen an: Bewertungen und Erfahrungsberichte über Cylex am 17. Februar 2018 Mein Bruder und ich haben dort unsere Kindheit und Jugend verbracht. Ich hatte eine schöne Kindheit,... mehr lesen … über Cylex am 02. März 2016 Ich war glaub ich 1970 mit meinen Bruder da und habe keine positiven Erinnerung, allerdings würde... mehr lesen … Diese Anbieter aus der Umgebung bieten auch Dienste in Essen, Ruhr an. Ähnliche Anbieter in der Nähe Kinderheim Funkestiftung in Essen wurde aktualisiert am 07. 05. 2022. Eintragsdaten vom 29. 06. 2021. Der von Ihnen eingegebene Ort war uneindeutig. Meinten Sie z. B.... Es gibt noch mehr mögliche Orte für Ihre Suche. Bitte grenzen Sie die Suche etwas weiter ein. Zu Ihrer Suche wurde kein passender Ort gefunden. schließen
Datum 21. 2022 Uhrzeit 09:00 - 16:00 Uhr Ort Kinderheim Funkestiftung, 45133 Essen, Reckmannshof 9 Info: Zu diesem Kurs ist derzeit keine Online-Anmeldung möglich
V. Ballsport · 800 Meter · Informationen rund um den Sportverein, zur Tennisanlage und... Details anzeigen Zeißbogen 29, 45133 Essen 0201 421182 0201 421182 Details anzeigen Nicole Böhle Marketingberatung · 900 Meter · Unterstützt Architekturbüros bei der Presse- und Öffentlichk... Details anzeigen 45133 Essen Details anzeigen Leasconcept GmbH & Co KG Kraftfahrzeuge · 900 Meter · Die Firma bietet Leasing für Pkw und andere Mobilien. Außerd... Details anzeigen 45133 Essen Details anzeigen Rutherhof Uwe & Ulrike Schlieper GbR Garten- und Landschaftsbau · 900 Meter · Vorstellung der Farm und des Farmladens sowie Informationen... Details anzeigen 45133 Essen Details anzeigen Digitales Branchenbuch Kostenloser Eintrag für Unternehmen. Firma eintragen Straßen in der Umgebung Straßen in der Umgebung In der Umgebung von Reckmannshof im Stadtteil Bredeney in 45133 Essen (Ruhr) finden sich Straßen wie Meckenstocker Höfe, Taunusbogen, Brucker Holt sowie Eifelhang.
Dabei stehen Ihnen unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung: Benutzerprofil und Bankverbindungen bearbeiten Passwort ändern Kurse auf die Merkliste setzen Überblick über die Anmeldungen Falls für andere Gruppen wie Dozenten, Hausmeister, Mitarbeiter etc. ein Benutzerkonto gewünscht sein sollte, können wir Sie gerne telefonisch (08631/18599-0) beraten. Kursangebote / Kursdetails Handlungsleitfäden Kursinfo Kursort(e) Termin(e) Dozent(en) Kursnummer: 22V7499904 Status: Die Fortbildungsreihe findet im Rahmen der pädagogischen Konferenzen des städtischen Heimverbundes statt. Aus jedem pädagogischen Team nimmt ein Mitarbeiter teil. Es sollen Ziele und Bausteine eines sexuellen Schutzkonzeptes in der Kinder- und Jugendhilfe erarbeitet werden. Seminarziel: Entwicklung von sexuellen Schutzkonzepten in der Kinder- und Jugendhilfe Info: Teil 4 der Fortbildungsreihe: Sexuelle Schutzkonzepte in der Kinder- und Jugendhilfe - Sinn und Ziel von Handlungsleitfäden - Inhalte von Handlungsleitfäden für verschiedene Situationen - Beginn der Entwicklung von Handlungsleitfäden bei Vermutung und Verdacht von sexualisierten Übergriffen Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Kindertageseinrichtungen Beginn: Di.
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