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Der Report wird nicht bewertet, bildet jedoch die Grundlage für den Vortrag. Nach der Präsentation folgt ein Fachgespräch mit den Prüfern, das in erster Linie über das Thema der Präsentation geführt wird, jedoch durchaus auch weiterführende Fachfragen beinhalten kann. 10 typische Fragen für die Abschlussprüfung Industriekaufmann 1. Welche Rechtsstellung haben ein Handelsvertreter und ein Handlungsreisender gegenüber einem Unternehmen? ______________________________________ 2. Welche der folgenden Aussagen zum Beschwerdemanagement ist so nicht richtig? a) Die Servicequalität soll gesteigert werden, indem die Anliegen des Kunden möglichst zügig gelöst werden. b) Die Kundenzufriedenheit soll wiederhergestellt und die Unzufriedenheit der Kundschaft zeitgleich minimiert werden. Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein. c) Fehler- oder Folgekosten sollen vermieden oder zumindest reduziert werden. d) Im Hinblick auf die Risiken und Chancen am Markt können die Beschwerdeinformationen nicht genutzt werden, da es sich größtenteils um Einzelfallentscheidungen handelt.
Die Fragen im Bereich Wirtschafts- und Sozialkunde behandeln wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge, beispielsweise im Hinblick auf das Wirtschaftsrecht, die Volkswirtschaftslehre oder allgemeine Fragen aus der Arbeitswelt. Sehr viele Prüfungsfragen werden in Form von Auswahlfragen gestellt. Das bedeutet, es wird eine Frage gestellt oder eine Situation geschildert und hierzu werden verschiedene Antwortmöglichkeiten oder Aussagen als Antwortmöglichkeiten zur Verfügung gestellt. Wichtig bei diesen Fragen, sehr genau auf die jeweiligen Formulierungen zu achten. Für das Lösen solcher Fragen gibt es mehrere Möglichkeiten. So kann die Frage zunächst in Gedanken beantwortet und danach eine entsprechende Lösung ausgewählt werden oder der Prüfling geht nach dem Ausschlussprinzip vor. Insgesamt sollten Auswahlfragen allerdings nicht mehrfach korrigiert werden, denn gerade intuitiv beantwortete Fragen werden so häufig fälschlicherweise korrigiert. Offene Prüfungsfragen sind Fragen, die durch eigene Formulierungen beantwortet werden.
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