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Das Intake ist vergleichbar mit der Patientenaufnahme im Krankenhaus; es erfolgt eine Kontaktaufnahme mit Ermittlung und Gabe erster Informationen vom und an den Patiënten gefolgt von einer Vereinbarung der Therapie. Im Case Management wird der Patient von diesem Moment an aktiv miteinbezogen, umfanglich informiert (auch über die Funktion des CM). Es wird eruiert, ob die besondere Unterstützung durch den CM indiziert ist und die momentane Lage des Patiënten wird eingeschatzt.. 5 "Der Helfer informiert den Klienten über die Aufgabe und die Arbeitsweise der Institution. Der Helfer entwirrt mit dem Klienten die Problematik und entscheidet danach, ob die Institution in seinem Fall ein Hilfeangebot machen kann. " 6 "Im Case Management geht es urn eine möglichst vollstandige Erfassung und Beurtei- lung der Situation einer Person [... ]: Wie kommt sie in ihrem Leben zurecht, wo liegen die Probleme und in welchem Bedingungsrahmen treten sie auf? Case management hilfeplan beispiel school. " 7 Im Assessment wird der Ist-Zustand des Patiënten ganzheitlich ermittelt und einge- schatzt und damit ermittelt, in welchem MaB bei dem Patiënten ein Unterstützungsbe- darf vorliegt.
Aufgrund entstehender oder vorhandener Probleme wird die Unterstützung von mehreren Helfern erforderlich. Dabei berücksichtigt Case Management die zwei folgenden Kerngedanken. Auf der einen Seite liegt der Fokus auf der Entwicklung oder Verbesserung eines Ressourcen-Netzwerkes. Ein solches Netzwerk setzt sich zusammen aus einer losen Organisation von Personen, verbunden durch den gemeinsamen Wunsch, einem bestimmten Klienten zu helfen. Koordiniert werden ihre Aktivitäten von einem Case Manager. Andererseits konzentriert sich dieses Unterstützungsmanagement auf die Stärkung der persönlichen Befähigung des Klienten, Hilfsquellen zu erfassen und das Netzwerk der Ressourcen zu nutzen (vgl. Wendt 1995: 56). Dennoch muss hervorgehoben werden, dass der Klient ״Ko- Produzent" sozialer Dienstleistungen ist und zur Mitsteuerung in den kooperativen Prozess eingebunden wird, neben einem überwachten und kontrollierten Gesamtprozess durch den Fallmanager (vgl. Bohrke- Petrovic 2011: 73). Case management hilfeplan beispiel training. Wendt beschreibt Case Management als Methode, mittels der in der sozialen Berufstätigkeit unter komplexen Bedingungen Hilfebedarf und Hilfemöglichkeiten aufeinander abgestimmt werden und im Gemeinwesen, die vorhandenen Dienste und Einrichtungen zur fallweisen Unterstützung koordiniert werden (vgl. Wendt 1995: 7).
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