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Sie stellt den empathischen Kontakt zum Gegenüber in den Mittelpunkt. Der Begriff entstand in Anlehnung an den gewaltfreien Widerstand Mahatma Gandhis. Zugegeben, das Erlernen der Gewaltfreien Kommunikation bedarf der Übung, aber trotzdem kann das Konzept Sie bereits heute dabei unterstützen, Konflikte neu zu bewerten. Die Gewaltfreie Kommunikation arbeitet mit vier Schritten. Am Beispiel der Kollegin könnten diese so aussehen: Die vier Schritte der GFK Wertfreie Beobachtung: Der erste Schritt der Gewaltfreien Kommunikation ist das Beobachten von Situationen, ohne diese zu bewerten. Was ist tatsächlich passiert? Nehmen Sie dazu etwas Abstand und schauen Sie wertfrei auf die Situation. Gewaltfreie Kommunikation: Die vier Grundregeln. Die Kollegin erzählt im Meeting von ihrem Urlaub und betrachtet eher Details als das "große Ganze". Wahrnehmung von Gefühlen: Fragen Sie sich, welche Gefühle die Situation in Ihnen auslöst. Das ist ein wichtiger Schritt, weil wir unsere Gefühle gerne beiseiteschieben und schnell ein Urteil zur Hand haben.
Konkrete Handlungen, mit denen wir versuchen, uns Bedürfnisse zu erfüllen, nennen wir Strategien. Es gibt viele unterschiedliche Strategien, die mein Bedürfnis nach Entspannung erfüllen könnten, zum Beispiel Schlafen oder Tanzen gehen. Konflikte haben wir auf der Strategien-Ebene, nicht auf der Bedürfnisebene. Betrachten wir als Beispiel einen (fiktiven) Autofahrer, der regelmäßig schneller, als mir lieb ist, durch eine Wohnstraße fährt. Ich kann anerkennen, dass ihm wichtig ist, eine Verabredung einzuhalten (wenn es das ist). Gewaltfreie kommunikation 4 schritte beispiel. Ich erkenne auch den Wunsch an, sich stark und wirksam zu fühlen, den er sich vielleicht durch die Geschwindigkeit erfüllen will. Trotzdem gefällt mir die Strategie nicht, mit der der Autofahrer versucht, seine Bedürfnisse zu erfüllen. Auf dieser Ebene haben wir einen Konflikt, der unvereinbar scheint. 30 km/h vs. 50 km/h. In der Gewaltfreien Kommunikation geht es darum, von der Strategieebene auf die Bedürfnisebene zu kommen. Denn der Autofahrer kann sicher auch anerkennen, dass mir die Sicherheit meiner Kinder wichtig ist.
Es ist nicht immer einfach Bedürfnisse zu erkennen. Wir sind es gewohnt – speziell in Konfliktsituationen- unseren Fokus darauf zu richten, was mit dem anderen oder mit uns selbst nicht stimmt. In dem Moment, wo man Menschen dazu bringen kann, darüber zu reden was sie möchten, anstatt darüber, was mit der anderen Person nicht stimmt, sieht man sofort eine Möglichkeit für den Beginn einer Lösung. Marshall Rosenberg Das Modell der 4 Schritte ist ein Hilfswerkzeug, das uns in diesem Prozess unterstützen kann. 1. Schritt - Beobachtung Wenn jemand etwas tut, womit wir nicht einverstanden sind, landen wir schnell bei Interpretation, Beschuldigung oder Bewertung. Im 1. Schritt achten wir darauf, dass Fakten von fixen Erwartungen, Bewertungen und Interpretationen getrennt werden. Die Präzision einer wertfreien Beobachtung trägt zur Offenheit im Gespräch bei. Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation? (Psychologie). Beobachten, ohne zu bewerten, ist die höchste Form menschlicher Intelligenz. Jiddu Krishnamurti 2. Schritt - Gefühle In dem wir unseren Fokus nun darauf richten, wie wir uns fühlen, (freudig, traurig, ärgerlich, frustriert, erleichtert, irritiert, etc. ) bleiben wir in dem Prozess.
Ich würde gern ein wenig an seinem Leben teilhaben und irgendwie wissen woran ich bin. Ich wisse, dass es ihm schwer fällt, hoffe aber, dass wir eine Lösung für uns beide finden können. Für mich ist es ein wahnsinnig großer Schritt dies überhaupt äußern zu können, da ich meine Bedürfnisse immer ignoriert habe und nie geäußert habe. Beispiele: Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg für Erziehung | SVZ. Nun habe ich Angst vor seiner Reaktion (rational kein Grund, weil er immer sehr verständnisvoll ist), weil ich irgendwie das Gefühl habe ihm Unrecht getan zu haben, obwohl es mir ein Bedürfnis war und ich mich dabei absolut nicht mehr wohlgefühlt habe. Habt ihr irgendwelche Tipps für mich, wie ich eine gute Balance finden kann bzw ob ich überragiert habe? Und wie ich mich wohler fühlen kann meine Bedürfnisse zu äußern?