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Hallo, ich habe einen großen Artikel für um die 200€ über Ebay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per Paypal Käuferschutz bezahlt. Das Geld wurde von Paypal einbehalten und das ist es immer noch. Der Artikel kam heute per GLS XL Paket (versichert bis 700€) beim Käufer an, leider aber völlig demoliert. Dieser erwartet jetzt von mir das ich mich mit GLS in Verbindung setze und wirft mir mangelnde Verpackung vor. Meine Fragen: Was muss wer tun? Bekomme ich mein Geld überhaupt? Über Hilfe wäre ich dankbar! Grundsätzlich ist es maßgeblich relevant, ob und welche der Vertragsparteien als Gewerbetreibender auftritt. Ich gehe im folgenden davon aus, dass beide als Privatperson auftreten... Gls paket beschädigt 2. Die Gefahr des Versands geht mit der Übergabe des Versenders an den Transport-Dienstleister an den Empfänger über. Allerdings muss der Versender den Inhalt aufgrund seiner Mitwirkungspflicht versandgerecht verpacken, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Wichtig ist hier die Dokumentation des Schadens bei und nach der Annahme.
PDF-Dokument von der Webseite herunterladen und ausfüllen Danach muss das Dokument ausgedruckt und unterschrieben werden Per Post sendet ihr die Genehmigung an das für euch zuständige Depot In dem PDF-Dokument stellt euch GLS übrigens zwei Optionen zur Verfügung. Ihr könnt die Sendung einmalig an einem bestimmten Ort abstellen lassen oder sogar einen dauerhaften Wunsch-Ablageort definieren. Letzteres ergibt vor allem dann Sinn, wenn ihr nicht oft zu Hause seid und auf eine alternative Zustellung angewiesen seid. Um die Abstellgenehmigung zu widerrufen, reicht zudem ein formloses Schreiben an das für euch zuständige GLS-Depot. Gls paket beschädigt sport. Habt ihr noch Fragen zur Ablagegenehmigung? Dann könnt ihr den GLS-Kundendienst kontaktieren. Bevor eure Sendung aber bei euch ankommt, wollt ihr deren Weg verfolgen (tracken). Dazu benutzt ihr einfach die GLS-Sendungsverfolgung. Sollte eure Ware beschädigt sein oder euch anderweitig nicht gefallen, kommt für euch vielleicht eine Retoure mit GLS infrage. » Tipp: Die besten VPN-Anbieter für mehr Sicherheit und Datenschutz Nichts verpassen mit dem NETZWELT- Newsletter Jeden Freitag: Die informativste und kurzweiligste Zusammenfassung aus der Welt der Technik!
Allerdings empfiehlt es sich als Kunde trotzdem, bei offensichtlichen Mängeln bei Paketübergabe den Paketzusteller direkt auf diese hinzuweisen und sich von diesem vermerken lassen. Paket geht beim Transport verloren – was tun? Nichts anderes kann dann gelten, wenn das Paket beim Transport verloren geht – auch hier haftet der Händler für den Verlust der Ware. Wird dem Händler jedoch die Zustellung dieser konkreten Ware wegen Verlusts auf dem Transport unmöglich, so muss der Verbraucher auch nicht mehr den Kaufpreis bezahlen, § 326 Abs. 1 BGB. Hat er den Kaufpreis bereits gezahlt, so hat er einen Rückzahlungsanspruch gegenüber dem Verkäufer. Geht die Ware beim Transport verloren, erwächst dem Verbraucher jedoch kein Anspruch auf erneute Lieferung der Ware gegenüber dem Verkäufer, wie der BGH bereits im Jahr 2003 urteilte (vgl. BGH, Urteil vom 16. 07. 2003 - VIII ZR 302/02). Bewertungen zu gls-pakete.de | Lesen Sie Kundenbewertungen zu www.gls-pakete.de. Paket geht beim Rücktransport verloren oder wird beschädigt – was gilt hier? Wenn Ihnen ein Rücktritts- oder Widerrufsrecht zusteht und Sie die Ware an den Händler zurücksenden, so hat auch hier der Händler für etwaige Verluste oder Beschädigungen auf dem Transportweg einzustehen.
6 km hin, 6 zurück. Busfahrkarte gekauft. Service gleich null. Nie wieder mit gls!!! Unterirdisch schlecht Unterirdisch schlecht, mein Paket liegt seit 4 Tagen bei GLS im Zustellzentrum, Sendungsverfolgung wird alle 4 Stunden Aktualisiert und beinhaltet immer die gleichen Informationen seit 4 Tagen Paket im Zustellzentrum eingetroffen!! Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe Die Steigerung von Unterirdisch SCHLECHT... Ich frage mich wirklich, wieso solch eine Firma sich Paketzusteller nennen darf? Innerhalb von D jetzt bereits 3 Tage unterwegs und noch immer das Ziel nicht vor Augen... Da wirbt man mit kurzer Regellaufzeit, innerhalb von einem Tag - lächerlich!!! Service und Hotline eine einzige Katastrophe... Eine Schande für die ganze Branche GLS unterirdisch schlecht!!!!! Gls paket beschädigt in english. GLS unterirdisch schlecht, schlechter geht's nicht!!!!!!!!!!!!!!!! 2 Bestellungen innerhalb von 2 Wochen wurde mit GLS versendet, ich hatte da keinen Einfluss! Beide Lieferungen sind weder im angegeben Zeitraum geliefert worden, noch im GLS Shop hinterlegt worden.
Bei dem Verein ist 1 Stern noch zuviel Bei dem Verein ist 1 Stern noch zuviel. Ich wartete auf ein dringendes Paket. Laut der Anzeige, bei dem Verkaufsportal, sei das Paket noch in der Verarbeitung. Auch nachdem ich, bei GAS, die Sendungsnummer eingegeben hatte, wurde mir angezeigt, das sich die Sendung noch in der Verarbeitung befinde. Heute, Mittwoch, wurde mir dann angezeigt, das sich das Paket, bereits seit letzten Freitag, im Pakeshop befände. Dabei sollte die Sendung direkt zu mir gesand werden und nicht in einen Paketshop. Auch bekam ich nicht wie ausgemacht, via E-Mail eine Benachrichtigung oder dergleichen. GLS Reklamationen | Beschwerdeformular & Kontaktdaten. Und die Verpackung war dann auch noch stark beschädigt. Gut dass die Wahre noch einmal zusätzlich verpackt war, denn von dem Verkäufer bekam ich Bilder, vom Tag der Sendungsaufgabe, da war die Verpackung absolut super. Jedesmal ist bei GLS irgendwas anders total für den POPO. Ich werde keine Wahre mehr kaufen, die mit diesem Verein transportiert wird. Ein sehr schlechter Verein 11.
Endlich kommt das lang erwartete Paket zu Hause an. Der Paketzusteller parkt in der Einfahrt, läuft zum Haus, klingelt. Erwartungsvoll und mit großer Vorfreude wird die Tür geöffnet. Endlich ist das Paket angekommen. Und dann die Ernüchterung: Das Paket ist beschädigt. Ob nur die Verpackung einen Schaden hat oder auch das bestellte Produkt, ist zu diesem Zeitpunkt noch unsicher. Doch wie geht es jetzt weiter? Der Empfänger hat in dieser Situation mehrere Möglichkeiten. Welche das sind und wie wir von der IPC-Computer Deutschland GmbH mit solchen Schäden umgehen, wollen wir im Folgenden vorstellen. Beschwerden über GLS sofort online veröffentlichen. Sie als Kunde haben bei einem beschädigten Paket mehrere Möglichkeiten: Der Empfänger nimmt das Paket unter Vorbehalt an Ist eine Beschädigung am Paket ersichtlich, nehmen Sie das Paket bitte ggf. nur unter Vorbehalt an. Der Paketzusteller, egal ob DHL, DPD oder auch GLS muss dann den Transportschaden vermerken. Dadurch ist es auch zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem die Ware eingehend geprüft wurde, leichter nachzuweisen, dass das Paket bereits beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Haben Sie bei GLS einen Grund zur Beschwerde, können Sie die Mitarbeiter schnell erreichen. Zwar ist man beim Paket- und Versanddienst GLS um schnellsten Versand und guten Service bemüht, doch manchmal geht etwas schief. Wie Sie in diesem Fall am besten vorgehen, können Sie hier lesen. Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z. B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos. Bei GLS Beschwerde einreichen - der offizielle Weg Per E-Mail können Sie GLS über die Firmen-Website kontaktieren. Öffnen Sie die GLS-Homepage und klicken Sie auf den Reiter "Service für den Empfänger". Oder nutzen Sie diesen Kurzlink: GLS - Kontaktformular Oftmals erhalten Sie schneller eine Auskunft, wenn Sie die Telefon-Hotline mit der Nummer 06677-646907000 nutzen. Der telefonische GLS-Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8. 00 und 19. 00 Uhr erreichbar. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Beschwerde über die Social Media Kanäle von GLS vorzubringen. Die stärkere Öffentlichkeit Ihres Anliegens beschleunigt die Bearbeitung oft deutlich.