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In dem Paket befanden sich folgende Artikel: 5.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Paket nicht angekommen? (Recht, Versand). Am..................... 6 haben wir einen Nachforschungsauftrag zu oben genannter Sendungsnummer unter Vorlage einer eidesstattlichen Erklärung unseres Kunden, bei Ihnen veranlasst. Der Nachforschungsauftrag ergab, dass das Paket nicht mehr auffindbar ist.... Vollständige Mustervorlagen im Marketplace als Set kaufen.
Wir bedauern sehr, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Daher werden wir umgehend einen Nachfor-schungsauftrag zu Ihrer Sendungsnummer beim Transportunternehmen veranlassen.... Vollständige Mustervorlagen im Marketplace als Set kaufen.
Der Fahrer ist zum Unterschriftenabgleich zum Kunden gefahren. Es war jedoch auch so, dass die Unterschrift nur ein Kreuz gewesen ist und deutlich anders als des Kunden war. Die Versicherung hatte dann die Kosten übernommen. Hast Du denn mal beim Paketdienst angerufen wie die in einem solchen Fall verfahren? Wir haben ein Vordruck: Eidesstattliche Versicherung Hiermit erkläre ich an Eides statt, dass ich, Max Mustermann Musterstr. 1 12345 Ort das Paket mit der DPD Paket-Nr. 123456789 nicht erhalten habe, und die geleistete Unterschrift nicht meine ist. Datum, Eigenhändige Unterschrift Hier mal ein Vordruck wie wir ihn in solchen Fällen verwenden. In 95% der Fälle hören wir dann nichts mehr von dem Kunden. Gruß Hoerbie Die ziehen sich halt wie Kaugummi bei iloxx (dpd)... machen eine Fahrerbefragung... DHL z. B. hat für die Eidesstattliche Versicherung einen eigenen Vordruck, der vom Kunden auszufüllen ist. Paketverlust auf dem Weg zum Kunden | Mustervorlagen für Online-Händler. DHL erstattet dann den Warenwert. Ging bei mir relativ problemlos. Bei Problemen mit anderen Paketdiensten (DPD und GLS) habe ich schon 2 x Strafanzeige gegen Unbekannt erstattet, weil die vorgelegte Unterschrift deutlich nicht meine eigene gewesen sein konnte und somit gefälscht sein musste.
DPD Liefert nicht geschweige den… DPD Liefert nicht geschweige den Kundendienst macht falsche Versprechungen und Lügen am Telefon noch an. Beschwerdestelle gibt nur an das sie sich noch immer Richtig Verhalten da der Fahrer alles Richtig macht. Paket ist Angeblich in meinem Zielort aber befindet sich über 300 KM von mir entfernt. Super Service verdient glatt -5 Sterne