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Inhaltsverzeichnis Ich-Botschaften formulieren Sprechen Sie Sätze mit "Ich", so genannte Ich-Botschaften. Meiden Sie Satzanfänge mit "Du/Sie". Beispiel: " Ich stehe hier schon seit 30 Minuten und warte auf dich. Ich habe schon angefangen mir Sorgen zu machen. Ich dachte, wenn du nicht anrufst, ist sicher etwas passiert. Ich bin wirklich (wahlweise) stinksauer/enttäuscht/fertig mit den Nerven…" Nicht: " Du lässt mich die ganze Zeit hier warten. Dir ist wohl egal, dass ich mir Sorgen mache. Du denkst wirklich nur an dich. Noch nicht mal anrufen hältst du für nötig. Die 20 Cent sind dir wohl zu schade. " Formen Sie die folgenden leicht aggressiven Du-Botschaften in konstruktivere Ich-Formulierungen um. 1 "Sie denken wohl, ich hätte nichts Besseres zu tun, als alle 5 Minuten in meinen Mail-Postkasten zu schauen. " _____________________________________________ 2 "Du hörst überhaupt nicht zu. Dir ist wohl alles egal! Texte besser formulieren: 20 Wörter, die Sie streichen sollten | Erfolgreich texten. " 3 "Da haben Sie mich völlig falsch verstanden. " Gefühle ausdrücken, ohne andere zu verletzen 173 4 "Sie sind einfach viel zu passiv und unselbstständig.
Schönes Storytelling ist für viele kleine Unternehmen durchaus eine Chance, mit ganz wenigen Mitteln total viel Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Wenn Sie denn ihre Texte wirklich gut formulieren... Es hätte so schön sein können. Max Mustermann, fiktiver Inhaber eines Onlineshops für afrikanische Antiquitäten, hatte bei einem Storytelling-Seminar von der Macht des Erzählens erfahren. Er wusste nun, dass sich Geschichten in der Unternehmenskommunikation bestens eignen, um auf sich aufmerksam zu machen. Menschen lieben Geschichten. Sie können ihnen leichter folgen als Zahlen und Fakten und sie bleiben ihnen besser im Gedächtnis. Also setzte sich Mustermann an seinen Schreibtisch und formulierte eine Story über die Herkunft seiner Produkte, er schrieb auf, wie er zweimal im Jahr durch Uganda und Tansania reist auf der Suche nach neuen Unikaten. So sollten seine Kunden ein Gefühl dafür bekommen, wie viel Aufwand und Liebe in seinem Shop steckt. Die Story funktioniert, dachte Mustermann, aber dann kam die Ernüchterung.
Richtig schreiben – Klassenarbeiten