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Amazons Fire TV Stick kommt mit passender Fernbedienung. Foto: futurezone #6 Audio-Störung beim Fire TV (Stick) Das Problem: Die Ausgabe des Audio-Signals funktioniert mit deinem Amazon Fire TV-Gerät nicht einwandfrei. Die Lösung: Überprüf die Lautstärkeeinstellungen an deinem Fernsehgerät. Liegt es nicht daran, öffne in den Fire TV-Einstellungen die Option "Töne und Bildschirm" und dort das Menü "Audio". Schalt "Dolby Digital Plus" auf "AUS", wenn das noch nicht der Fall sein sollte. Das Audio-Problem kann auch durch dein HDMI-Kabel bedingt sein. Zieh es heraus und steck es wieder ein. Eventuell muss es ersetzt werden. #7 Amazon-Inhalte können mit Fire TV nicht gekauft werden Das Problem: Dein Fire TV (Stick) lässt keine Synchronisierung mit Amazon zu beziehungsweise kannst du keine neuen Inhalte dazu kaufen. Die Lösung: Überprüf, ob die Verknüpfung zwischen deinem Fire TV und deinem Amazon-Konto korrekt ist. Unter "Mein Konto" in den Einstellungen kannst du die Synchronisierung manuell in die Wege leiten.
Vorfreude vorprogrammiert: Diese Netflix-Alternative verspricht ein kostenloses Streaming-Angebot. Foto: Willst du Netflix, Amazon Prime & Co. auf deinen großen Fernseher zaubern, ist Amazons Fire TV Stick eine hervorragende Möglichkeit. Wie jedes Gerät kann es dabei zu Aussetzern kommen, so dass der Streaming-Spaß auf der Strecke bleibt. Aber: Auch für die kniffligsten Amazon Fire TV Stick-Probleme gibt es Lösungen. Und umsetzen kann sie jeder. Du bist sicher nicht der Einzige, der mit Amazons Fire TV diese Probleme hat Auch Technik hat von Zeit zu Zeit ihre Macken, daher ist es kein Wunder, dass auch Amazons Fire TV (Stick) von Problemen nicht verschont bleibt. Die typischsten unter ihnen sind die Folgenden. Ihre Lösung ist oft simpler als gedacht. #1 Fire TV-Fernbedienung lässt sich nicht verbinden Das Problem: Die Fernbedienung deines Amazon Fire TV (Stick) wird nicht erkannt und lässt sich nicht mit dem Gerät verbinden. Dadurch reagiert dein Fire TV nicht auf deine Eingaben. Die Lösung: Tausch die Batterien aus.
Hilft dies nicht, drück die Home-Taste zehn Sekunden lang. Entferne dich dabei aber maximal drei Meter von deinem Amazon Fire TV-Gerät. Klappt das auch nicht, trenn dein Fire TV vom Stromnetz und verbinde es danach erneut. #2 Fire TV hat keine Verbindung zum Internet Das Problem: Dein Fire TV (Stick) funktioniert nicht richtig, weil das Gerät nur schlechten Empfang hat, oder sich gar nicht erst mit dem Internet beziehungsweise dem WLAN verbinden lässt. Die Lösung: Tu das, wenn mit deinem Amazon Fire TV keine Verbindung zum Internet möglich ist. Selbst wenn dein Fire TV nicht mehr reagiert, kannst du etwas dagegen tun. Foto: Pixabay #3 Fire TV (Stick) hat Probleme mit der Fritz! Box Das Problem: Nutzt du eine Fritz! Box als Router, kommt es zu Problemen mit deinem Amazon Fire TV (Stick). Du kannst mit dem Gerät keine WLAN-Verbindung herstellen, weil angeblich das Passwort nicht stimmt. Die Lösung: Öffne mit der Eingabe in die Adressleiste deines Browsers die Benutzeroberfläche der Fritz!
Anschließend versucht der Fire TV die richtige Auflösung zu finden. Dieser Vorgang dauert rund 30 Sekunden. Apps: Auch die Anwendungen machen hin und wieder Probleme. Öffnen Sie unter den "Einstellungen" die "Anwendungen" und wählen Sie dort den Punkt "Alle installierten Anwendungen verwalten". Suchen Sie die gewünschte App aus und wählen Sie die Option "Daten löschen", "Cache leeren" und "Stoppen erzwingen". Kabel: Unter Umständen liegt auch ein Fehler im HDMI-Kabel vor. Bleibt der Fernseher schwarz, versuchen Sie ein anderes HDMI-Kabel. Im Notfall: Amazon Fire TV komplett zurücksetzen Reset: Öffnen Sie in den "Einstellungen" die Kategorie "System" und wählen Sie ganz unten die Option "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Anschließend werden alle Inhalte und Einstellungen auf dem Fire TV gelöscht. Rückgabe: Bestehen weiterhin Probleme mit dem Fire TV, können Sie das Gerät bis 12 Monate nach dem Kauf zurückgeben und ein neues Gerät erhalten. Wie das funktioniert, zeigen wir Ihnen in diesem Praxistipp sowie im Video unten.