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✨ Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen, wir helfen Ihnen gerne weiter! Einen schönen Tag 💕 Unverschämte Mitarbeiter Ich habe Schmuck im Wert von 100 Euro bestellt und er gefällt mir nicht. Nun möchte ich alles zurückschicken, muss dazu aber auf eine Email des shops kommt nicht und die Frist liegt bei 14 Tagen!! Total unverschämt, da ich jetzt mein Geld nicht zurück erstattet bekomme, entgegen den Versprechungen auf der Website, dass mir sofort geantwortet und geholfen wird. Ohne Anweisungen kann ich nichts zurückschicken!! Extrem frech Antwort von San Saru 27. Mai 2021 Hallo, Vivien 🤗 Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben die E-Mails überprüft und meine Kollegen haben alle Ihre Fragen beantwortet, vielleicht haben Sie die Nachrichten in Ihrer Spam-Box. Vielleicht haben Sie die Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner, könnten Sie diesen bitte überprüfen? Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Machen Sie sich vor allem keine Gedanken über das Datum der Rücksendung, wir berücksichtigen immer das Datum, an dem Sie uns kontaktiert haben.
Die Päckchen wurde ziemlich schnell geliefert. Nach 3 bzw. 4 Tagen waren die Pakete da. Antwort von San Saru 7. März 2022 Hallo, Lina! ✨ Jo, wie schön! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gut angekommen ist und ihr so glücklich mit euren kleinen Schmuckstücken seid 😊 Wenn ihr noch etwas braucht, wisst ihr, wo wir sind! Ich wünsche dir einen tollen Tag und eine herzliche Umarmung! ⭐ Wir lieben euren Schmuck Wir lieben euren Schmuck, ich vor allem die Ringe. Die Kommunikation ist perfekt und die Lieferung zügig. Dieser Duft, wenn das Päckchen ankommt, ist himmlich:D Danke auch für die richtig wertigen Stofftaschen, die große wie die kleinen und die Schächtelchen. So macht meine kleine Schmuckschatulle selbst auf meinem Schreibtisch ein gutes Bild. Herzlichen Dank! Antwort von San Saru 7. März 2022 Hallo, Damaris! 🤩. Vielen Dank für Ihre Worte und Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Verpackung so zufrieden sind. Wir versuchen immer, sie mit viel Liebe zuzubereiten, und es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Paketen so zufrieden sind!
Dez. 2021 Hallo, meine Hübsche! 🤍 Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und dass Sie mit der Verpackung und dem Duft, den wir in die Boxen gepackt haben, so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen. ✨ Nie wieder! Ich habe immer gerne bei San Saru bestellt und fast meinen ganzen Schmuck dort gekauft, bis ein Halbmond-Anhänger angelaufen und sich total verfärbt hat. Trotz allen möglichen Reinigungsversuchen wurde er nicht mehr sauber und so habe ich den Customer Service angeschrieben, um den Anhänger zu retournieren. Dieser bezweifelte, dass ich den Anhänger richtig reinige obwohl ich Bilder geschickte, auf denen klar zu erkennen war, dass der Anhänger rostig und grün ist (vermutlich ein Materialfehler). Nach mehreren E-Mails, wurde ich dann aufgefordert ein Video zu senden, wie ich den Anhänger reinige!!!! Unglaublich! Es war das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe und ich bereue es hier soviel Geld ausgegeben zu haben.
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