actionbrowser.com
Social Media: Datenschutz im Unternehmen Die Nutzung von Social Media durch Firmen ist längst Normalität geworden. Nie war es einfacher, Kunden zu akquirieren, Produkte und Dienstleistungen gewinnbringend anzubieten oder gezielt Marketing zu betreiben. Social Media im Unternehmen hat heute eine ganz bedeutende Rolle übernommen und spiegelt sich in vielen Firmen vor allem auch in den Umsatzzahlen wider. Im Social Media Marketing gibt es mittlerweile zahlreiche Methoden, sich die sozialen Netzwerke zunutze zu machen und eine eigens auf den Nutzer ausgerichtete PR-Strategie zu entwickeln. Eine dieser Methoden ist das sogenannte "Social Media Monitoring". Hier werden Kommentare und sonstige Äußerungen von Nutzern in den sozialen Medien beobachtet (Monitoring) und gesammelt. Setzt man als Unternehmen nun noch das sogenannte "Social Listening" ein, werden die gesammelten Kommentare der User analysiert und für die weitere Marketingstrategie des Unternehmens genutzt. Datenschutz im sozialen Bereich « ikpe-erfurt. Datenschutzrechtlich könnte man meinen, dass man sich hier auf sehr dünnem Eis bewegt.
Soziale Netzwerke (Social Media) stellen heute eine vielfach genutzte Möglichkeit dar, private und berufliche Kontakte zu knüpfen und zu pflegen, mit Freunden und Bekannten in Kontakt zu bleiben oder auch um Kurzmittteilungen über aktuelle Themen auszutauschen. Neben diesen positiven Aspekten der sozialen Netzwerke sollten sich jedoch die Nutzer/innen auch über mögliche datenschutzrechtliche Risiken bewusst sein. Datenschutz im sozialen bereich 2. Wer aktiv ein soziales Netzwerk im Internet nutzen möchte, muss sich dort zunächst registrieren. Nach der Registrierung kann das Mitglied nun zum Beispiel Angaben zu seiner Person, zu Hobbys und Interessen, Beruf, Freundeskreis etc. einstellen und so veröffentlichen. Soziale Netzwerke und Datenschutz Bei der Nutzung von sozialen Netzwerken sollte sich jeder bewusst sein, welche Konsequenzen die Preisgabe von persönlichen Informationen über sich selbst oder über andere Menschen im Internet haben kann. Diese Informationen sind weltweit abrufbar und es ist fast unmöglich, einmal ins Netz gestellte Informationen wieder restlos zu entfernen, wie zum Beispiel Meinungsäußerungen, Bilder oder Angaben zum Freizeitverhalten.
Doch laut § 28 Abs. 1 Satz 3 BDSG ist es Unternehmen gestattet, Analysen durchzuführen, wenn der entsprechende Beitrag für die allgemeine Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde. Wer also öffentlich etwas kommentiert und Informationen preisgibt, muss damit rechnen, dass diese Äußerungen auch von Unternehmen in den sozialen Medien verwendet und verarbeitet werden. Selbstverständlich können Betroffene auch hier die Berichtigung, Löschung oder Sperrung beantragen und Auskunft über die gespeicherten Beiträge erhalten. Für Unternehmen empfiehlt es sich daher, in Bezug auf Social Media Monitoring, die Daten anonym zu erheben und zu verarbeiten. Dadurch können die gesammelten Daten keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es werden somit auch keine Persönlichkeitsrechte verletzt. Social Media Auftritt: Was Unternehmen datenschutzrechtlich beachten müssen Die DSGVO hat vor allem bei Firmen für viele Fragezeichen gesorgt, besonders auch im Bereich Social Media. Datenschutz in Sozialen Netzwerken – Virtuelles Datenschutzbüro. Diese Unwissenheit hat auch dazu geführt, dass unzählige, vor allem mittelständische und kleinere Unternehmen ihre Social Media Kanäle mal eben dicht gemacht haben – aus Angst vor datenschutzrechtlichen Konsequenzen.
Auch im Bereich der Sozialen Arbeit sind die digitalen Kommunikationsmöglichkeiten mittlerweile angekommen. Die Kontaktaufnahme erfolgt über Facebook, WhatsApp und Co. und sorgt für neue Herausforderungen in Bezug auf den Datenschutz. Was dabei zu beachten ist, fast unsere Gastautorin Laura Gosemann zusammen. Ernsthafter Datenschutz ist für alle sozialen Einrichtungen unverzichtbar, denn die Ratsuchenden bringen den Sozialarbeitern neben ihren Daten vor allem Vertrauen entgegen. Fürsorgerische Leistungen der sozialen Entschädigung. Diskrete Gespräche mit Klienten sind nicht für die Öffentlichkeit bestimmt, weshalb vor allem im Hinblick auf die digitalen Möglichkeiten mit Bedacht gehandelt werden sollte. Grundsätzlich gelten für Träger sozialer Einrichtungen dieselben Bestimmungen wie für andere Unternehmen: die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), welche ab Mai 2018 Anwendung findet. Darin werden der sensible Umgang mit personenbezogenen Informationen, die Auskunftspflicht gegenüber Klienten sowie das Recht auf Löschung derer Daten geregelt.
(§ 80 SGB X- neu). Die alte Regelung wurde als nicht mehr zeitgemäß erkannt. Sie konnte nicht die beabsichtigte Verfügungskontrolle gewährleisten. Nun kann der Auftrag an nicht-öffentliche Stellen auch die Verarbeitung des gesamten Datenbestandes umfassen. Diese muss aber, wie auch schon in der aktuellen Regelung vorgesehen, "erheblich kostengünstiger" sein. Im alten § 80 Abs. Datenschutz im sozialen bereich streaming. 2 SGB X sind noch die einzelnen Umstände (z. Gegenstand und Dauer des Auftrages) aufgelistet, welche in dem schriftlichen Auftrag im Einzelnen festzulegen sind. Diese Liste hat der nationale Gesetzgeber in der Neufassung gestrichen. Es gilt nun Art. 28 DSGVO unmittelbar. Eine Übermittlung von Daten ins Ausland ist, neben der Übermittlung in EU-Mitgliedstaaten und in diesen gleichgestellte Staaten (EWR sowie die Schweiz) nun auch ausdrücklich bei einem Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 der Datenschutzgrundverordnung erlaubt (§ 77 SGB X-neu). Fazit Öffentliche Stellen müssen sich den neuen Anforderungen im Datenschutz durch die Datenschutzgrundverordnung anpassen.
Dabei ist eine Trennung dienstlicher und privater Kommunikation überaus wichtig. Für soziale Träger bedeutet dies zum Beispiel in Bezug auf die Nutzung von WhatsApp die Bereitstellung eines Dienst-Smartphones. Eine Vermischung privater und beruflicher Daten wird somit von vornherein ausgeschlossen. Zudem greift WhatsApp auf alle im Adressbuch gespeicherten Daten zu. Datenschutz im sozialen bereich in english. Korrekterweise ist dies nur nach Einverständnis der eingetragenen Kontakte gestattet. Befinden sich auf dem Dienst-Smartphone nur die Kontaktdaten von Klienten, die mit der Einrichtung über WhatsApp kommunizieren wollen und dem zuvor schriftlich zugestimmt haben, werden die Datenschutzrisiken minimiert. Grundsätzlich müssen auch die Ratsuchenden vor der digitalen Kommunikation über die Risiken und Rahmenbedingungen aufgeklärt werden.