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In insgesamt drei Experimenten stellten die Forscherinnen Speed-Dating-Situationen her, die in der Regel vier Minuten dauerten. Danach sollten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ankreuzen, ob sie ihr Gegenüber sympathisch fanden oder nicht. Dabei stellten die Psychologinnen fest, dass diejenigen, die Fragen stellten, generell bessere Bewertungen erhielten. Eine Frage, die ihr beim Smalltalk jedoch eher vermeiden solltet, ist wohl der Klassiker: "Wie geht's dir? Kein smalltalk führen können ton. " Denn einerseits seid ihr meistens ja gar nicht ernsthaft daran interessiert, wie es der Person gegenüber wirklich geht – und zweitens lautet die Antwort mit hoher Wahrscheinlichkeit sowieso "Gut, und dir? ". Laut Brooks und Gino hat vor allem ein Fragentyp sehr gut während des Speed Datings funktioniert: die Anschlussfrage. Diejenigen, die nach einer Aussage noch eine Nachfrage zu dem Thema stellten, wurden als sympathischer bewertet als jene, die mit einer neuen Frage das Thema wechselten. Für erfolgreichen Smalltalk solltet ihr eurem Gesprächspartner also gut zuhören, um darauf einzugehen, was er oder sie gesagt hat.
Neulich im ICE von Düsseldorf nach München: Beim Einsteigen treffe ich Thomas, einen Klassenkameraden aus der Grundschule. Ein kurzes "Hallo, lange nicht gesehen, was machst du denn so? ", dann verstaue ich mein Gepäck und setze mich auf einen freien Platz. Und Thomas? Setzt sich daneben. Zwei Minuten später weiß ich, was ich bisher nur befürchtet habe: Auch Thomas fährt nach München. Kein smalltalk führen können video. Knapp sechs Stunden Fahrt stehen uns bevor. Es gibt Situationen, denen man sich nicht entziehen kann: Die Zugfahrt ist eine von ihnen. Eine andere, ungleich kürzere: das Treffen im Aufzug. Dann sind Smalltalk-Skills gefragt – und das auch noch immer häufiger. Wir wechseln unsere Jobs, ziehen um und sind regelmäßig auf Reisen. Ständig lernt man neue Leute kennen, die unterhalten werden wollen. Obwohl ein kurzes Gespräch über Belangloses eigentlich nicht so schwer klingt, gruselt es vielen bei dem Gedanken an Smalltalk. Zu oberflächlich, zu belanglos, zu uninteressant – und überhaupt: Muss ich mich mit dem wirklich unterhalten?